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“精益”的核心就是以最小资源投入,包括人力、设备、资金、材料、时间和空间,创造出尽可能多的价值,为顾客提供新产品和及时的服务。它由最初的在生产系统的管理实践成功,已经逐步延伸到企业的各项管理业务,也由最初的具体业务管理办法,上升为管理理念和文化。 “精益企业”是指企业以最少的资源投入获得最大的产出价值从而实现利润的最大化。精益企业需要精益文化做支撑。精益文化是指在企业内部营造持续改进不断创新,所有员工了解如何使流程更快捷有效,不断检查流程以识别哪里可以加以改进,使企业消除无谓的循环和流程浪费从而把生产成本和减利因素降至最低的氛围。 在企业中加强精益文化建设,打造精益企业,消除对市场未能做出准确判断或迅速反应而形成的库存增多;制度的不科学、管理的僵硬、管理职能的交差引起的推诿或争权,使生产经常出现停顿、误工和废品不断出现等现象。本文旨在从正确认识精益文化入手,分析精益文化在企业中形成的内外部因素、各种理念融合以及多年实践中所暴露出的问题,以此探讨在企业有效推进精益管理文化的对策。 论文第一部分分析了精益文化的定义,以及精益文化在企业中形成的内部和外部因素和精益文化在企业实践的基础等方面的内容。 论文第二部分重点分析了精益文化在国有企业东风汽车公司的应用,包括东风精益文化管理的思想内涵;东风精益文化的表现形式以及深入企业生产经营的全价值链,细分为五大文化:围绕事业计划和年度计划,各单位和广大员工主动承接目标,建立了自上而下的关键绩效考评体系,形成了个人目标与单位目标、公司目标有机结合的东风目标文化;充分利用跨职能团队、项目小组、推进委员会等组织活动,引导团队成员相互沟通、相互协作,逐步形成了东风团队文化;以消除浪费为宗旨,在研发、采购、制造、营销生产经营的全过程把握,逐步形成了东风成本文化;围绕生产经营目标,注重“关注环节,注重细节,一次把事情做正确”习惯的培养,增强主动执行和创造性执行意识,形成注重流程、强调执行决心、速度和结果的东风执行力文化;在同跨国汽车集团合作中坚持把国际知名品牌与东风品牌本土优势结合起来,强化自主创新能力,进一步提升东风品牌形象和文化内涵,形成富有市场竞争力的东风品牌文化。 本文提出了东风汽车公司坚持求同存异、融好融优的原则,确立“东风核心价值观+合作伙伴管理方法”的精益文化融合模式,广泛动员各合资企业员工以博大的胸怀、求真务实的态度学习合作伙伴先进的管理理念和管理方式。注重在精益质量文化、精益成本文化、精益交付期、精益士气和安全环境等方面的主要做法进行了认真的阐述。 本文还分析了东风精益文化管理存在的问题及原因:一是文化认同方面的问题及原因。员工更多是服从上一层领导的命令,主动改变的愿望很少,持续改进这一精益文化的核心内容基本上是不可能实现。二是在精益文化管控质量方面的问题及原因。产品质量管控与企业的领导层的期望存在差距。企业在检验环节投入了大量人力物力,却仍然存在错检、漏检的情况,其质量损失比精益生产方式下无专职检验的企业要高得多。三是在企业内部管理和外部供应商推进方面的问题及原因。外部供应商配套的外协件、零部件、装备维护等等经常不能可靠地准时交货,企业内部尤其是生产一线员工有效识别低效率问题和提出改进方案的能力不足,而管理层对精益文化理念缺乏深刻的理解。 本文第三部分重点介绍东风汽车公司在推进精益文化管理方面应该关注的深层次问题,要注重融合多方经验,并重点围绕七个方面认真加以研究形成共识。 一是注重融合多方经验和文化。要注重强调效率,强调资源的最合理利用,强调价值追求的具体化。在实际运用中,要注重整合多文化的融合,既要体现东风的精神,还要体现合资合作方成熟管理做法和经验,以形成富有特色的文化内涵和行为准则。 二是创新质量管理,打造产品“零缺陷”精益文化。通过持续的质量改进消除生产系统中潜在的和已暴露的各种影响同期生产的问题,以提高生产系统的可靠性和稳定性。设立以顾客为导向的质量保证方针及准则。在工作实践中,要形成一系列全价值链的质量保证准则,同时通过建立完善的质量保证体系为基础,自上而下贯彻质量方针与准则,自下而上实施质量保证方法,从而确保顾客需求的高质量目标的最终实现。 三是创新成本管理,培育精益成本文化。企业运行的目标是为社会和投资者实现最大利益,而成本水平高低将直接影响到企业的发展前景。顾客最大的需求也是成本需求,精益成本管理的核心是顾客导向,推行精益成本管理的最终目标是满足外部和内部的需求。要实现成本需求,需要持续追求与顾客的同步以及在管理和技术上持续改善与创新。 四是创新生产管理制度,打造精益生产文化。交期管理以顾客为导向,以满足客户订单交期为最终目的进行的信息与实物流的管理,在必要的时间、生产必要的、客户必需的产品。东风汽车公司的精益文化交付期管理上要体现出:一是在信息方面,做到将及时、准确的信息反馈供应商和内外客户;二是从实物流方面持续改善和创新,持续追求与客户的同期。交付期管理涉及整车制造、零部件供给、整车交付等相关领域。 五是创新和谐团队建设,构建精益士气文化。贯穿企业发展的始终,建立在党政工团行之有效的工作当中。无论其表现方式,还是作用功效,都是硬性的管理与规则所不能替代的。“快乐文化”的含义包括:公司开通员工成长通道,员工在工作中体会快乐,公司与员工共享苦与乐,以及“快乐工作、快乐生活、快乐成长”的快乐文化。主要体现在:①注重管理的创新。在创新的过程中提升管理团队的素质与士气;②注重产品的更新。在产品更新的过程中,积聚员工、客户对新产品的认知度,从而提升员工求新求变的价值取向;③建立并不断完善员工的职业发展通道,让每一位员工安心本岗、岗位创优的同时,又不断更新知识结构与技能技巧,让自我在奔跑的过程中,被伯乐相中;④让员工有归属感;⑤注重自身的文化建设。在“信赖、融合、超越”的理念下,确定了《东风汽车公司企业文化纲领》;⑥注重发挥党组织的政治核心保证作用;⑦注重品牌宣传与形势目标宣传教育。充分利用国内外媒体,宣传公司重大活动、愿景规划、产品性能、团队精神风貌等,与此同时,更加重视做好内部宣传教育工作;⑧东风汽车公司群团组织开展的丰富多彩的文体、劳动竞赛活动,展现团队风采,增强团队合力,共促团队和谐。 六是创新安全管控,倡导“1000-1=0”精益安全文化。将安全环保作为发展前提,以“人员零伤害”和保护环境为目标,以持续满足来自国家法规、国际公约、社区环境及居民、公司员工等各方需求,将“零”事故、节能减排作为公司最重要的效益,持续改善安全环保绩效。 七是创新环境保护精益管理,实现人?车?环境的和谐。确立了“关怀每一个人、关爱每一部车”的企业愿景,在具体的工作中要注重以“人?车?环境的和谐发展”为目标,形成全价值链、全过程的环境保护活动。