互联网公益众筹平台绩效影响因素研究 ——以水滴筹为例

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改革开放以来,我国经济的高速发展为公民物质生活水平的提高奠定了坚实基础,使公众参与慈善活动的能力得到大幅度提升,随着更多人参与公益慈善活动,我国公益慈善组织的规模也在不断发展壮大,影响力不断增强。公益慈善组织的出现为推动慈善事业繁荣和有效配置社会资源发挥了重要作用,但传统公益慈善存在传播途径单一、传播范围有限、时效性不强等缺陷,在一定程度上束缚了公益慈善事业的发展。2014年以来,“互联网+”逐步发展并在各个领域占据主导地位,在此影响下,“互联网+公益”模式诞生,并因其更高的透明性、更强的时效性、更快的传播速度而深入人心。当今,互联网公益众筹成为公益慈善捐赠活动的主要形式,据统计,2016至2017年,我国通过互联网参与捐赠的人数超过10亿次,部分基金会80%以上的收入来自互联网的公众捐赠。随着大数据时代的到来,公众改变了以往获取信息的方式,更多人借助互联网了解并参与到慈善活动,互联网公益众筹既提高了公众参与公益慈善事业的积极性,又丰富了传统公益慈善单一的体系,同时为遭遇困难需要帮助的家庭提供了便捷快速的通道。因此,对互联网公益众筹平台绩效影响因素进行研究,不仅能够对我国公益慈善的发展加以补充,也能够推动互联网公益众筹项目的完善。本文首先对国内外研究现状进行回顾,从互联网众筹、互联网公益众筹、众筹的影响因素等方面对相关文献进行总结梳理,同时通过公益慈善和互联网公益众筹的概念界定,借助有限理性理论、社会偏好理论和双边市场理论对慈善捐助者参与公益众筹以及互联网公益众筹平台的双边市场特性进行分析,为本文的研究提供理论支撑。其次,阐述了互联网公益众筹的发展历程与运行机制,并从主体规模、资金来源、项目形式以及绩效四方面对互联网公益众筹与传统公益慈善进行了比较分析以更加突出互联网公益众筹在公益慈善中的重要性。实证部分,通过手工统计以及Python工具抓取水滴筹平台上301个已结束的个人疾病类求助项目相关众筹数据,将筹款率作为因变量,转发次数、捐赠次数、项目进度更新次数等作为自变量,人群类别、受益人性别及地区作为控制变量,进行描述性分析、相关性分析和回归分析。实证结果表明,个人疾病类公益众筹项目的转发次数、捐赠次数、人群类别对公益众筹项目的绩效具有正向的影响,筹款目标及地区对互联网公益众筹平台的绩效有负向影响,受益人性别、证实次数、进度更新次数对个人疾病类公益众筹项目没有显著性影响。在分样本检验中,成年人与儿童、男性与女性、东部与西部公益众筹项目中捐款次数,筹款目标的影响方向与总体回归结果趋于一致;在儿童与东部项目中,进度更新次数对筹款率有正向作用,转发次数不影响筹款率;在西部项目中,人群类别影响筹款率,西部地区儿童项目公益众筹绩效更高;在女性项目中,地区对公益众筹的绩效具有负向影响,人群类别正向影响筹款率。本文以理论分析为基础,通过实证方法对互联网公益众筹平台上个人疾病类公益众筹项目绩效的相关影响因素进行分析,丰富了互联网公益众筹平台绩效影响因素的研究,也是对个人疾病类公益众筹项目绩效影响因素研究的一次尝试,具有理论与实际意义。文章最后,笔者基于实证结果从个人、互联网公益众筹平台、国家三个主体层面提出了拓宽传播途径、通过线上社交平台扩大求助项目的传播范围、不断挖掘发起人社会关系的影响力,进行有效的信息分享、挖掘潜在社交平台中的社会资本、项目描述尽可能准确到位等相关建议。本文研究还存在不足之处,有待日后进一步研究。
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