社会经济的快速发展带来了收入水平的大幅提高,外出旅游已经成为国民一种非常普遍的休闲娱乐方式。同时,受到互联网技术革新的影响,消费者早已不再单纯地满足于过去“景区供应—游客消费”的传统模式,他们对旅行有了更多复杂、个性化的体验需求。对于旅游目的地与旅游企业、旅游景区而言,提出了更高更新的要求,旅游业需要从传统的景区旅游模式向全域旅游模式全方位转变,逐步探索更符合当今消费者需求的多样化旅游市场。在此背景下,本文将集旅集团公司作为研究对象,通过对集旅集团的公司经营情况、营销现状进行全方位的归纳总结,并结合相关分析模型工具,发现了企业经营和营销过程中存在的问题,并对集旅集团的营销环境进行多角度的剖析,并提出了相应的营销策略解决方案。首先,通过总结集旅集团公司的营销现状,了解到该企业目前在营销方面存在网络营销不够完善、旅游项目较为单调,过度依赖景区门票收入等问题,在很大程度上制约了集团的快速发展。其次,文章通过综合运用PEST模型、SWOT分析工具等对集旅集团公司的内外部环境进行了大量分析,发现了该企业外部宏观环境整体趋向利好,微观层面上虽然会受到消费者复杂多变的需求、周边同类型的旅游项目及供应商的影响,但笔者认为该企业只要能够借助全域旅游不断发展、市场机会多、媒体传播效应热度不减的大好机遇,占领市场先机,克服自身营销方面的薄弱环节,采取差异化营销的策略,锁定潜在目标客户,重新调整市场定位,并完善网络及新媒体营销模式,将集团自身优势充分利用,就能够较容易地在市场角逐中取得竞争优势。最后,通过STP策略设计,帮助集旅集团进一步明晰了企业的目标群体,建议集团采取差异化的市场定位,全力打造与众不同的特色旅游形象。同时,根据新的市场定位,为集旅集团制定相关营销策略提出了一些具体的建议。具体来说,产品策略方面,要大力整合景区现有旅游资源,深度挖掘特色文创产品;在价格策略方面,根据具体实际情况实行需求差异化的定价策略;在渠道策略方面,综合运用直接、间接、网络三种渠道,实现销售渠道的多样化;促销策略方面,采用传统媒体与新媒体相结合的方式,同时对文化营销、跨界合作、社群营销等新形式的营销策略也进行了详细阐述,并对这些营销策略的有效实施提出了相关的建议,希望对该企业未来的营销工作能够提供一些参考。