当今社会发展所催生的新业务使得通信网络的通信信息量飞速增加。由于通信量和新业务的增长速度太快,网络性能方面的研究跟不上网络业务的发展,导致网络优化工作的艰难及规划的不合理。因此,加强宽带综合业务网络的性能研究,有效利用既定的网络条件为各种业务服务至关重要。随着现代通信网络的发展,宽带网络承载的业务不断丰富,除了尽力而为数据业务之外,还包括各种实时业务。多速率实时业务的丢包率和尽力而为业务的平均延时是体现宽带综合业务网络性能的重要参数,是决定用户服务质量的重要环节,对其进行研究具有重要意义。长期以来研究实时业务采用恒定比特率(CBR,constant bit rate)业务模型。而实践证明,诸如话音、视频等实时业务传输过程中的速率是可变的,传统CBR业务模型不足以精确地表示速率可变的实时业务,不能有效地利用网络有限的带宽资源。因此,速率可变的实时业务应采用可变比特率(VBR,variable bit rate)业务模型。本文采用了流行的ON-OFF模型简单有效地描述实时VBR业务的统计特性,对多速率实时VBR业务与尽力而为业务复用系统的性能进行了研究,在优先处理实时VBR业务分组的基础上,利用系统瞬时剩余容量处理尽力而为业务。通过对该综合业务排队系统的分析,推导出系统平均剩余容量、实时VBR业务丢包率及尽力而为业务平均延时的定量解析式,并利用离散事件的时间步长仿真法进行系统仿真,验证了理论公式的正确性。通过对仿真结果的观察进一步分析了系统负荷的变化对丢包率的影响,得出了丢包率并非随负荷增加而单调增加的新结论。在研究宽带综合业务系统性能上迈出了新的一步。短消息业务作为典型的尽力而为业务之一,其应用非常广泛。而现有的GSM网络不能很好解决其延时问题。本文探讨了短消息的传输机制,分析其延时原因,结合GPRS网络提出短消息传输流程的改善方案。