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一百多年来,领导学理论的主流研究者们从不同的角度,通过不同的途径,使用不同的工具,探讨领导有效性问题。得到检验比较多的行为理论来自20世纪40年代的俄亥俄州立大学进行的研究,将领导风格定为“定规”和“关怀”。上司的领导风格与员工的组织支持感(POS)有相关关系,而员工的组织支持感影响员工的工作态度,从而影响员工的行为(朱瑜,凌文辁,2003)(L)。随着组织的扁平化趋势,员工将拥有更大的自主权,在这种背景下,如何使用这样的自主权做一些超越职责要求但对企业有益的事,这对企业的发展起着至关重要的作用。组织公民行为研究的正是这种超越职责要求的自发性行为。 本文采用问卷调查的方式对广州某大型上市企业、佛山某著名家电制造企业有效问卷。其中共发放问卷250份,回收223份,回收率为89.2%。其中有效问卷188份。 通过SPSS13.0软件及AMOS7.0对数据进行信度分析、效度分析(探索性因子分析及验证性因子分析)、方差分析、相关性分析、回归分析等,探讨了企业员工直接上司领导风格是否影响其组织公民行为,以及组织支持感在领导风格与组织公民行为之间是否有中介作用。 单因素方差分析、相关分析表明,上司领导风格对组织公民行为及其各维度有相关关系;上司领导风格与组织支持感有相关关系;组织支持感与组织公民行为有相关关系。 进一步回归分析表明,定规领导维度对组织公民行为及其各维度的影响都不显著,而关怀领导风格维度对组织公民行为及其“认同组织”、“协助同事”、“保护公司资源”都有正的影响,而对“敬业精神”、“不生事争利”都没有显著影响;其中组织支持感是领导风格与组织公民行为的中介变量。 整个研究主要有五章组成,分别为绪论、文献回顾、研究假设及研究设计、统计分析、结论与讨论。