【摘 要】
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根据CNNIC2014年第33次中国互联网络发展状况统计报告显示,截止2013年12月,中国网民规模达6.18亿。其中2013年,中国网络购物用户规模达3.02亿人,使用率达到48.9%,相比2012年增
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根据CNNIC2014年第33次中国互联网络发展状况统计报告显示,截止2013年12月,中国网民规模达6.18亿。其中2013年,中国网络购物用户规模达3.02亿人,使用率达到48.9%,相比2012年增长6个百分点。 自从上世纪50年代杜邦提出冲动购买概念以来,冲动购买就因其在消费者购买决策中的重要性受到了学者的关注。伴随着网络购物的蓬勃发展,越来越多的学者开始研究消费者线下存在的冲动购买行为是否在网络购买中也存在。线下对冲动购买的研究主要是从浏览和情绪角度来研究。外界刺激通过影响消费者的浏览欲望进而影响消费者的情绪,正面、积极的情绪进而促进消费者发生冲动购买。 之前的学者从各个角度研究了在网购环境中影响消费者和冲动购买的因素,比如个人因素,促销等。但是网络购买由于其便捷性、无运营时间限制性以及商品的不可触摸性等网络环境独有的特性又对消费者冲动购买意愿产生了网络独有的影响。之前的学者从网站特性、人机交互等各个维度研究了其对冲动购买意愿的影响。但是尚未有学者全面、系统的研究网店装修对冲动购买意愿的研究。 本文,引入康馥馨(2012)首次提出的“网店装修”概念,系统、全面的研究网店装修要素对冲动购买意愿的影响。并且通过研究验证了如下假设:1.网店装修正向影响冲动购买意愿;2.网店装修正向影响正面情绪;3.网店页面浏览及正面情绪起着中介作用。
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