近年来,在我国整个银行业产品和服务同质化严重、国家对金融业政策逐步开放导致同业竞争激烈、金融科技对传统营业网点的颠覆等压力下,内忧外患的商业银行,尤其是体积庞大的国有商业银行在寻求转型之路。本文希望能够通过详尽地解读农业银行呼和浩特金桥支行网点智能化转型方案,丰富智慧银行网点转型实施的相关理论,也让更多人从多角度了解农业银行呼和浩特金桥支行智慧银行,并为同业的智能银行转型做参考。本文结合了人力资源管理与营销管理的相关理论,以农行呼和浩特金桥支行为案例分析对象,剖析网点智能化转型。首先对国内外银行转型的理论方法和实践现状进行研究,确定了理论基础;其次,通过运用文献归纳、案例分析、统计分析、对比分析等方法,对农行呼和浩特金桥支行的现状、内外部环境进行了分析,得出分析结果,问题主要出现在:贵宾客户流失严重、网点业务流程繁琐、金桥支行整体营销业绩不佳,并对这些问题深入分析,找到其原因:网点人员与机具老化、岗位配置不合理、绩效考核机制不健全、营销思路与方法比较落后。最后从农业银行呼和浩特金桥支行网点智能化转型的动因、定位与目标入手,分别对人力资源、管理、绩效管理考核、营销这四个方面提出网点智能化转型策略及保障措施。通过本文的分析,论证了农业银行呼和浩特金桥支行网点智能化转型的必要性和可行性。而且,我们发现金桥支行的优势劣势都过于明显,在转型过程中,一定要注意取长补短。本次网点智能化转型可以为农业银行经营注入新鲜的血液与活力。