基于居民视角文化遗产地多主体共生对价值共创的影响研究 ——以平遥古城为例

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旅游业的蓬勃发展带来诸多文化遗产资源的“活化”,以旅游形式达成了文化价值与旅游价值的统一,且旅游活动的实现是游客、社区居民、政府、旅游企业等多主体共生的结果。社区居民作为文化遗产资源的保护者与传承者,成为核心共生主体,维持居民与其他主体的共生因素对社区多主体和谐共生、遗产资源价值可持续发展具有重要作用。同时社区居民改变原有生存方式,与游客、政府、旅游企业的共生引起职业角色和社会角色的转变,并随之产生对居民价值共创行为的现实需求。渐渐地,学术界开始关注旅游社区多主体共生问题,却鲜有探讨多主体共生因素对相关变量的影响,居民视角更是少之又少。为此,本研究基于概念理论的文献综述,以居民视角为切入点,选取文化遗产旅游社区——平遥古城为案例地,依托访谈文本材料,运用扎根理论方法阐释并建构多主体共生因素的内在结构及理论维度;立足问卷样本数据,开发并验证多主体共生因素、角色认同与价值共创的测量量表,构建结构方程模型探究各主体共生因素与角色认同、价值共创之间的相关关系,检验角色认同的中介效应,分析人口统计学特征对各变量的差异影响。基于此,得出如下研究结论:(1)居民视角下多主体共生因素包括内部因素与外部因素,具体阐释如下:内部因素为居民-居民共识,是居民感知日常生活中的人际情感与旅游发展中的行业意识:外部因素为居民-游客共处、居民-政府共商、居民-企业共益三种,其中居民-游客共处是指居民感知的游客言语行为表现与社会关系发展趋势:居民-政府共商是居民感知的政府现实举措与管理;居民-企业共益是居民感知的企业经营态度与方法。(2)居民-居民共识量表由自主尊重、情感互助、共享竞争3大因子构成;居民-游客共处由言语沟通、行为规范、氛围融洽、社会联结4大因子构成;居民-政府共商与居民-企业共益均为一阶变量,有4个测量指标。角色认同量表由角色认知、角色情感、角色行为3大因子构成。价值共创为一阶变量,有5个测量指标。(3)居民-居民共识和居民-政府共商均显著正向影响居民角色认同,且居民-政府共商的影响程度较大(γ=0.200,p<0.001),但居民-游客共处、居民-企业共益对角色认同的影响未通过显著性检验,假设不成立;居民-游客共处、居民-居民共识、居民-政府共商均显著正向影响居民价值共创,其中居民-政府共商对价值共创的影响最大(γ=0.210,p<0.001);角色认同对价值共创存在显著正向影响(γ=0.171,p<0.01),且角色认同在居民-居民共识与居民-政府共商与价值共处间起部分中介作用。(4)方差分析中,月收入1500元以下与月收入1501-3000元、月收入3001-6000元两个层次对情感互助的感知存在差异,其中月收入1500元以下对情感互助的感知评价值较高。综上,本研究通过理论建构与实证研究总结出文化遗产旅游社区居民与各主体共生因素的组成结构,并探讨了各共生因素对角色认同、价值共创的影响。理论上:①提出并验证了居民视角下多主体共生因素的内在结构——居民之间共识、居民与游客共处、居民与政府共商、居民与企业共益,在一定程度上丰富了多主体共生的理论阐释;②证实了“主体共生—角色认同—价值共创”的影响模型,为旅游社区关系的细化研究提供了借鉴。实践上:①为协调旅游社区内多主体关系、实现和谐旅游社区提供了重要指导方向;②突出了旅游社区居民的价值意义,为解决旅游发展难题、促进居民的社区参与提供实践借鉴。
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