QSY公司是目前国内最大的内燃机车研发制造企业，近年来由于受到国际、国内市场环境的影响，企业主营业务订单大幅减少。为改变企业现状，公司不断进行组织变革和海外市场拓展，由此造成企业员工的工作和生活压力不断上升。企业员工出现情绪焦虑、消极怠工，工作满意度下降、甚至离职等现象。员工的上述压力反应不仅对员工本人的工作和生活造成了不利影响，而且还影响到企业的整体绩效和凝聚力。　　员工援助计划(EAP)作为一种新兴的企业管理手段，它通过提供专业的指导、培训和咨询，帮助员工解决心理和行为上的各种问题，从而到达改善组织气氛、提高组织绩效的目的。近年来，EAP项目受到国内企业越来越多的重视。EAP已成为组织人文关怀、危机管理、劳资和谐、员工成长等方面的一项重要工具，它在为企业的高效运转与可持续发展发挥作用的同时，也为创造和谐社会贡献了力量。　　本文首先通过研究背景阐述了QSY公司的发展现状及员工的工作状态，指出QSY公司实施EAP项目的必要性。然后在对QSY公司员工压力状况、压力来源以及EAP服务需求进行问卷调查和访谈的基础上，分析了不同人员特征与调查结果之间的内在相关性。最后以调查结果为依据，分别从项目体系、实施内容、导入程序等方面对QSY公司的EAP实施方案进行了系统设计。其中项目体系设计主要从EAP咨询师队伍、心理健康教育培训、心理咨询、突发事件危机干预四个方面展开;实施内容分别针对全体员工、不同职位群体及部分特殊群体进行了个性化的设计;导入程序分别从组织机构建设、项目需求分析、项目实施规划、宣传推广、导入培训、服务提供、效果评估等方面进行了全面的设计。　　通过本课题的研究，期望能够推动QSY公司EAP项目的实施进程，为CSR集团整体EAP项目的开展奠定基础，同时也期望能对国内大型制造型企业的EAP项目实施提供一定的参考。