医大四医疗信息系统项目的风险管理研究

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医院信息系统(HIS)是一门将计算机学、管理学、信息学、医学等多种学科融为一体的具有交叉性、边缘性的科学。医大四院医疗信息系统包含了门诊急诊系统、体检系统、数字排队系统、住院系统等几个方面系统的综合开发,是一套项规模巨大,涵盖面广的信息系统软件。由于项目规模大,客户的新需求不断,如提出报表更改,门诊收费系统需连接一体式自助缴费机,门诊住院实现检查结果互通等需求,这些新需求会严重影响项目进度,增大项目的风险。为项目的的顺利实施,十分有必要建立全面的风险管理体系应对风险的发生,因此本文结合医大四院的医疗信息系统项目开展其风险管理研究。(1)首先介绍项目风险管理的相关基本概念和知识结构体系及其在国内外的发展情况,详细阐述了项目风险管理的定义、目的和职能。同时从项目风险管理理论出发,详细论述了项目风险识别方法、项目风险评估方法和项目风险应对策略等三个方面。(2)其次详细介绍东软医疗软件事业部的概况,及对医大四院医疗信息系统项目风险管理进行背景分析和必要性分析。(3)然后通过借鉴以往类似项目经验,结合医大四院医疗信息系统项目的实际情况,制定出合理的风险识别方法,其中项目启动阶段采用建立风险识别辅助表方法进行风险识别;项目实施阶段采用专家会议、定期会议法(周例会)、日常会议法(每天晚上的项目例会)进行风险识别,项目验收阶段采用调查法进行风险识别。并分别采用专家会议法、风险因子方法、模糊综合评价方法对这三阶段的风险进行评估。(4)最后针对医大四院医疗信息系统项目识别评估的合同风险、需求风险、组织和管理风险、技术风险、人员风险、设计风险、开发风险、测试风险等制定风险控制措施,最终实现项目的风险管理。
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