引进型管理创新的企业家决策机理研究

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在全球日益激烈的竞争态势中,随着技术变革和市场需求的快速变化,创新逐渐成为企业提高组织绩效和获取竞争优势的源泉。尽管近百年来,能够为企业带来直接且显著竞争优势的技术创新一直主导整个创新研究领域,但近年来,随着市场日渐同质化,技术、业务与服务等为企业带来的差异化竞争优势趋于弱化,而管理创新通过促进组织运行效率和绩效的提升逐渐成为企业新的竞争比较优势,尤其在提高资源使用效率、推动企业稳定健康发展、增强企业核心竞争力和形成企业家阶层等方面的重要性日益突显。对于管理创新的理解,学术界主要存在两种观点:一种认为管理创新是指在任何领域都未曾出现过的“全新的思想或方法”,即全新型创新,另一种则认为将已有的管理实践引进新的组织或领域亦属于管理创新,即引进型创新。经过对我国国家级管理创新成果奖和中国管理学院奖的部分企业进行调查研究,发现,目前国内大部分企业都是在引入已有管理实践或方式的基础上进行创新,鲜有前所未有的全新管理实践,原因在于管理创新的主要目的是提升组织运行效率而非直接满足消费者需求,对差异性的要求不高,加上管理创新大体不受专利保护,减少了企业间模仿或引进的障碍。因此,本研究选择以普遍存在的引进型管理创新作为研究对象。事实上,特定的组织内外部环境意味着每个组织都是一个独特的有机体,因此引进型创新并不等同于完全照搬其他组织的管理创新成果,而只能在借鉴的基础上,针对企业存在的具体问题和拥有的资源重新提出创新方案,因此并不影响其创新性。本文在对管理创新已有相关研究视角和方法进行整理、分析和归纳的基础上,确定本研究的视角与方法:研究视角方面,本研究从影响因素中的企业家或最高决策者视角出发,立足于管理创新引进研究,深入挖掘决策者的企业家导向、社会网络和认知偏差如何分别通过创新意愿、知识获取和风险感知影响管理创新决策,旨在揭开管理创新引进决策“黑箱”;研究方法方面,本文采用理论与实证相结合、定性与定量相结合的方法提出管理创新引进决策框架并加以验证,具体运用了文献研究、案例研究和问题调查统计分析三种方法。本研究主体内容包括四个部分:第一,对引进型管理创新的决策过程进行剖析并确定不同阶段的责任主体,得出,除了具体问题诊断和结合问题拟定方案阶段的责任主体不属于拥有决策权的企业家或高层决策者,其他从创新意愿的产生、创新知识获取、创新方案评估到最后做出是否引进选择,责任主体都是企业家,由此可见,企业家在决策过程中发挥了不可替代的核心作用,同时,江西移动效率管理创新事件的决策过程亦验证了管理创新引进决策过程模型的合理性。由此得出,创新意愿、知识获取和风险感知是影响企业家管理创新引进决策的主要直接因素。进一步通过理论分析,得出,企业家的创新意愿、知识获取和风险感知分别受到个体企业家导向、社会网络和认知偏差的影响,因此构建基于企业家特质的三维度管理创新引进机理整合研究框架。第二,基于行为范式理论提出的“人类行为轨迹表现为从态度到意愿再到行为产生的过程”的观点,在相关文献回顾和假设提出的基础上,提出企业家导向的三个维度技术创新性、风险倾向性和先动性通过创新意愿的中介作用影响于管理创新引进水平的相关假设。实证分析结果显示:个体企业家导向是企业家管理创新决策的重要影响因素;企业家导向与创新意愿、创新意愿与管理创新引进水平之间的正相关关系分别验证了计划行为理论中态度决定意愿、意愿决定行为的观点;创新意愿部分中介了企业家导向对管理创新引进水平的影响等。第三,对于引进型管理创新而言,获取已有创新知识是决策过程中关键的一个环节。由于企业家能够从所嵌入的网络中获得信息优势,甚至可通过在网络中形成影响力最终产生经济效益,因此社会网络通过提供更广泛的多元化知识链接成为管理创新知识获取的重要渠道。为此,从企业家个体社会网络视角出发,根据理论和逻辑关系,提出社会网络的四个维度通过知识获取三个维度的中介作用影响于管理创新引进水平的相关假设。描述统计分析和多元线性回归分析,得出:与弱连接相比,强连接在企业家知识获取中的优势更显著,这种优势主要体现在及时可靠性方面;社会网络的四个维度均影响企业家获取管理创新知识的及时可靠性,但只有结构洞数量和网络异质性两个维度对知识多样性产生影响;知识获取的两个维度及时可靠性和知识多样性均与管理创新引进水平之间显著正相关;知识获取及时可靠性部分中介了结构洞数量、强连接和网络异质性与管理创新引进水平之间的关系,知识多样性部分中介了结构洞数量和网络异质性与管理创新引进水平之间的关系。第四,造成管理创新层出不穷但失败率居高不下的原因可能在于:企业家的认知偏差导致其风险感知偏低,进而促使企业家倾向于做出引进决策。因此,从企业家认知偏差的视角出发,在相关文献回顾和假设提出的基础上,提出认知偏差中与风险性决策紧密相关的三个维度过度自信、控制错觉和代表性法则通过风险感知的中介作用影响于管理创新引进水平的相关假设。通过描述统计分析和多元线性回归分析,得出:三类认知偏差均与企业家的管理创新风险感知呈显著负相关关系,尽管理论基础和作用机理不尽相同,但都是导致企业家对管理创新风险感知偏低的主要原因;风险感知与管理创新引进水平之间显著负相关;风险感知部分中介过度自信和控制错觉对管理创新引进水平的影响,同时完全中介代表性法则的影响;认知偏差的三个维度均积极影响企业家的管理创新决策,验证了企业家的认知偏差在管理创新决策中的重要作用。在对三个维度因素的作用机理分别进行研究的基础上,本文最后将企业家导向、社会网络和认知偏差三个维度整合形成管理创新引进决策模型,通过模型理论修正和模型指数修正,得出拟合效果较为理想的决策模型。
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