搜索引擎对网民在线旅行预订行为的影响

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搜索引擎作为人们获取信息的首要来源,与人们的衣食住行也愈发相关,已经成为了人们进行网络购物过程中必不可少的工具。那么,搜索引擎和网络购物的消费行为之间如何相互作用,如何才能更好地利用搜索引擎在整个购买周期施加对消费者购物决策的影响?本文主要研究了上述问题,梳理了消费者在使用搜索引擎输入查询短语和浏览查询结果过程中的行为特点,揭示了中外网民使用不同搜索引擎的行为习惯和差异,以及搜索引擎对消费者购买周期和品牌认知的影响,并以在线旅行预订行业为主要研究方向,通过具有代表性的旅游类垂直搜索网站“去哪儿”(Qunar.com)在搜索引擎进行关键字广告投放的效果跟踪数据进行分析,以实证的角度对消费者在机票和酒店查询预订的决策过程进行深入研究,对搜索引擎营销的主要元素对用户行为产生的影响进行了透彻剖析,验证了搜索引擎和消费者行为之间的紧密联系。   本文指出在消费者会提前2-3个月通过搜索引擎进行旅行相关信息的收集和比较的前提下,拓展关键字以实现对不同购买周期阶段的覆盖和长尾关键词的选取至关重要,广告排名高低、广告文案撰写的角度和样式也会影响消费者的点击行为甚至最终的预订决策。本研究对在线旅行预订类网站如何利用搜索引擎发现潜在消费者,引导并影响消费者的信息收集和预订行为有实际的参考价值和指导意义。
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