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健康体检行业经过十多年的发展,克服了最初基础薄弱和先天不足等劣势,成为体检市场的重要组成部分,尤其是民营体检机构的快速崛起,占据了大部分的体检市场。但是由于目前的制度限制和行业自身的薄弱环节,使得民营体检机构面临着人力资源瓶颈。医务人员流动性大,招聘困难,绩效考核失效等问题困扰着整个体检行业。SQ健康体检中心作为一家民营企业,在发展过程中也遇到了同样问题。以SQ健康体检中心为例,通过对医生采用的事业单位对“德”“能”“勤”“技”的考核方法和公司结合现状实施的经济核算方法的分析,找出医生绩效管理工作存在的问题及这些问题所产生的后果。结合行业特点,以系统管理理论、目标管理理论、PDCA循环理论等作为理论基础,运用平衡计分卡法和KPI法,探讨建立适合健康体检机构的医生的绩效考核评价体系。 全文共4章构成,第1章绪论部分介绍论文的研究背景和研究意义,综述国内外绩效管理的相关理论和实践,为研究提供指导和借鉴作用。第2章是对SQ健康体检中心医生绩效管理现状进行分析,本章结合医务人员的劳动特点和成长规律,从SQ健康体检中心医生绩效管理历史和现状中,找出存在的问题并加以分析。第3章是SQ健康体检中心医生绩效管理体系构建,通过第2章节的分析,在相关理论指导下,借鉴国内外医院绩效管理工作的成功经验,针对SQ健康体检中心医生绩效管理工作中存在的问题,采用平衡计分卡法和关键指标绩效法相结合的方法,构建适合SQ健康体检中心的医生绩效管理体系。具体从体系建立的准备工作和体系的设计步骤两方面阐述。第4章主要提出了绩效考核结果的应用范围以及体系实施的要求,此外还阐述了绩效管理系统的应用原则等内容。 希望通过对SQ健康体检中医生绩效管理体系的研究,为SQ健康体检中心绩效管理工作带来一些建设性的思路。