国有商业银行在完成股份制改造之后,将面对一个高成长和高风险并存的市场,因此商业银行必须不断地转变经营模式和增长方式来化解经营风险提高营运效益。国家十分重视中小企业的生存和发展,国务院、人民银行、银监局多次下发文件,要求各地方、各部门采取行之有效的措施,帮扶中小企业。大力发展中小企业金融服务是外部市场环境的客观要求。近年来,铁岭市委市政府提出了建设“新铁岭、大铁岭”的宏伟目标的同时,开始注重中小企业的生存和发展,准备广开渠道帮扶中小企业,解决中小企业在发展过程中遇到的困难。尽管目前还没有从根本上解决阻碍中小企业发展的实际问题,但是市委市政府的高度关注在未来必将给铁岭市的中小企业带来一定的生机。中国建设银行铁岭分行作为一家已经上市的国有商业银行的二级分行,全面深化中小企业金融服务符合铁岭经济金融特色的战略性选择。当前中国建设银行铁岭分行作为一家国有商业银行的二级分行,现有资源过分地投入到几家大型企业,目前已经有一家企业出现了问题,促使其不良贷款率跳跃式上升了3个百分点,严重地影响了铁岭建行的经营业绩。为了改善中国建设银行铁岭分行的资产结构,寻找新的收入增长点,构建安全、稳健的经营态势,铁岭分行有必要抓住机遇抢占中小企业金融市场。通过准确的筛选,锁定发展前景广阔的中小企业,制定科学有效的营销策略,提供优质高效的金融服务,实现铁岭分行稳定的可持续发展。本文首先从分析铁岭市的金融环境入手,介绍了当地的金融市场的实际情况和铁岭分行的经营管理状况,客观地分析了铁岭分行中小企业金融服务的现状和服务水平,论证了阻碍铁岭分行中小企业金融服务发展的各种原因,指出了铁岭分行加强中小企业金融服务的必要性,提出中国建设银行铁岭分行的具体营销管理手段和营销策略,通过恰当的营销组合,降低营销成本的同时,提高经营效益。