中国的商业零售市场在2004年底对外资开放，随着外资零售巨头的大举进入，连锁商业企业间的竞争也日趋白热化。为应对挑战，各连锁商业企业都积极采取各种措施提升企业的竞争力，以期在竞争中赢得优势地位。如何吸引、保留和稳定人才，提升企业人力资本是其中最为关键的环节之一。而通过有效的绩效考核是吸引、保留和激励企业人才，提高企业竞争力的重要手段。 由于连锁商业企业的行业特点：如高速扩张、原管理方式粗放、人力资源总体素质偏低、人员流动性大，以及原有考核多偏重单一财务指标等，使得我国连锁商业连锁企业的人力资源管理目前仍处于较低水平，绩效考核未能在企业管理活动中发挥应有作用。本文以江苏中惠连锁公司作为研究对象，希望通过建立符合企业发展战略目标的绩效考核体系来改进人力资源管理，推动员工绩效的提高，激励保留核心员工。 本文着重研究了连锁商业企业的绩效考核体系。研究的思路是通过分析具有行业代表性的中惠连锁的组织架构和发展阶段，提出综合运用企业关键业绩指标考评方法(KPI)和目标管理法(MBO)，从企业的战略目标出发，改变原有考核体系存在的不足，构建新型绩效考核体系。以此新型绩效考核体系改进企业管理，推动员工绩效的提高，保留和激励公司的核心员工。