苹果零售商店“Apple Store”的品牌传播研究

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时间步入2013年,苹果公司依然是全世界最有影响力的企业之一。乔布斯在世时开创的创新型零售模式成为其商业帝国成功的必要工具,也成为了本文研究的主要对象。苹果公司是近年来科技行业最受关注的企业之一,究其原因不外乎它成功的产品和近乎疯狂的企业增长速度。在人们普遍关注苹果产品的同时,苹果公司售卖产品的直营平台“Apple Store”也逐渐成为了议论的焦点。至今苹果已在全球开设了418家零售商店,值得注意的是,苹果近些年来平均每年开设30家零售商店,其中75%位于美国本土之外。毫无疑问,“Apple Store”成了苹果最强大的服务品牌。本文首先对苹果零售店品牌“Apple Store”的发展进程与现状进行了简单介绍和总结,对涉及到的品牌理论、服务品牌理论与传播等相关材料进行概述,并强调了苹果零售商店“Apple Store”作为苹果传播其品牌形象策略中的重要性。其次从品牌形象、品牌认知到核心价值的体现等多方面分析苹果零售商店的品牌传播进程。然后结合传统信息传播模式推导出苹果零售店品牌自身的品牌信息传播模型,分析传播模型中涉及的构成要素,并就传播模型分析零售店品牌战略。最后本文总结了基于传播模型构成元素的零售店品牌战略,希望能为我国零售行业的品牌传播带来一些启示和借鉴。
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