随着我国宏观经济进入新常态,金融市场一体化与互联网金融的迅速兴起使得银行业竞争日趋白热化。农信社作为我国现代农村金融机构,在广大农村乃至城市拥有众多网点,有一定规模和实力。但随着现代金融体系的不断发展和完善,农信社正经历着向专业性商业银行转型的过程。近年来农信社在企业文化、客户服务、业务流程和风险控制等方面进一步规范和提升,基层信用社服务营销的功能日益显著,也带来了绩效考核改进的迫切需求。L基社是盘龙农信社下辖的基层社,近年各项指标任务考核压力有增无减。本文通过分析L基社现行绩效考核体系找出问题,引入目标与关键成果法,对L基社现行绩效考核体系的指标设置、流程控制、评估及结果应用等环节进行分析,建构一个系统化、聚焦目标和以结果为导向的绩效考核改进方案。该方案着力于改进绩效指标体系、加强绩效沟通机制、充分激励员工,并使员工完成绩效过程中体会到价值感与成就感,最终使得基层信用社绩效全面提升,实现组织与个人的双赢。