自19世纪大众媒体出现以来,一直是人们获取信息、了解世界的重要途径。尤其在进入信息社会后,随着人们对信息重要性认识的逐渐加深,对大众传媒的依赖也随之增强。因此,大众传媒对人们的影响力也越来越大。但是近年来,却出现了这样一种现象:在某事件刚发生时,大众传媒对事件进行了及时报道,引起了人们的广泛关注和讨论,舆论逐渐形成,但是随着调查的深入,事件的真相一步步显露出来,人们才发现事情真相与媒体当初的报道大相径庭甚至完全相反,舆论也随之转变,这就是所谓的网络舆情反转。网络舆情反转现象本质上是一种新闻失实的表现,它的出现是多方面因素造成的,也给社会造成了各种影响,因此必须加以规范。本文用案例分析法、文本分析法和文献分析法,以2015年十大新闻反转事件为例,对网络舆情反转现象进行分析和研究。在相关文献分析的基础上,对网络舆情反转的基本概念进行了界定,并分析了整个舆情反转过程中的导控因素。以发生在2015年的网络舆情反转事件为例,将网络舆情反转具体划分为初次传播、反转点出现、二次传播以及舆情消退四个阶段。在此基础上,具体分析了网络舆情反转现象给社会带来的正负效应。负效应包括损害媒介公信力,引发网络暴力和消耗公众热情,而正效应包括网民情绪得到宣泄,事件真相得以还原和促进衍生议题的热议。进而详细分析了网络舆情反转的成因,主要从社会环境、新闻媒体、受众三方面分析造成舆情反转的各方面因素,并从政府、媒体、受众、媒体工作者等四方面提出相应的应对对策,以便推进互联网环境下的网络舆情的深入研究,并为实现有效的舆论引导提供理论基础。