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电子信息产业的变化是所有产业中变化最快，产品竞争淘汰也最为激烈的。而个人电脑制造业更是其中之最，因其产品生命周期往往只有6到9个月。随着消费者需求走向多元化，产品生命周期缩短以及市场全球化，越来越多的国际品牌大厂推出了按订单生产(Build to Order，简称BTO)和客制化生产(Configure toOrder，简称CTO)的生产运营模式，期望通过根据最终消费者的订单需求来生产，而非如以往依照市场的预测需求来生产，以减少因预测与实际需求之间的落差所造成的制造商及供应链其他参与者高额库存的困扰，并籍以缩短整个供应链的响应时间，提高客户满意度。在其供应链中扮演重要角色的ODM企业必须积极做出配合与调整，才能保持市场竞争力。
从按预测生产(Build to Forecast，简称BTF)和备货生产(Build toStock，简称BTS)到BTO/CTO模式的改变，ODM企业被要求把接单到出货前置时间(Lead Time，简称L/T)从一个月缩短为48小时；订单履行(OrderFulfillment)目标从953(95％的订单于接单后72小时内出货)调整为982(98％的订单于接单后48小时内出货)。而同时，激烈的竞争促使ODM企业采取低价策略以取得国际品牌大厂的订单，从而备受低毛利的压力。面对这重重的挑战，ODM企业该如何应对?本文以W公司为例从个人电脑ODM企业的角度，分析了BTO/CTO策略如何在个人电脑ODM企业里实施，包括产品设计、物料需求计划与采购管理、库存管理和牛产备料、牛产车间规划和生产系统设计，以及信息系统管理等，并以此为基础探讨BTO/CTO在个人电脑ODM企业实施的关键成功因素及尚待解决的问题。
本文最大特色在于通过研究多方面文献以奠定本文的理论基础，然后结合本人的多年工作经历及亲身访谈调查结果，并参考公司内部文件，具体分析BTO/CTO如何在ODM企业里实施及其关键成功因素，从而以实践验证理论，为电子信息产业实施BTO/CTO生产运营模式提供更有价值之参考。