A财险公司车险精细化管理研究

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随着社会经济的发展,汽车产业在我国得到了极大的发展,同时车险也越来越多的进入了千家万户。但是随着经济发展,车险的保障与各项理赔政策之间的矛盾也越来越凸显,矛盾的实质是客户保障需求与车险经营管理之间的矛盾。因此国家经过慎重考虑和长期准备于2016年开始了商业车险改革,全面分阶段放开了车险费率。因此也对车险经营主体产生了重大的影响。本文着眼于商业车险费率改革背景下A公司车险经营的整个环节与流程管理,采用统计学精算学方法重点对定价进行风险水平测量,并基于车险风险定价对承保,车险理赔,与财务进行整个闭环式的业务财务一体化式的车险经营管理进行研究,从管理学角度对于A财产保险公司的车险经营环节与公司治理来讨论,以找到更好的精细化管理方式来适应新时期的市场竞争和客户服务方式。本论文采用广义线性模型认真分析所研究的A财险公司车险保单损失数据的特征与各类风险水平;建立定价模型并基于模型的结果A财险公司目前经营管理存在的现状和问题,以及产生问题的原因进行分析。探讨出A公司发展中可采取分类化精细管理方式及精准化商业营销模式的具体实施方案。通过研究企业历史承保与赔付数据的风险水平、盈利状况和客户以及车辆的风险标签,并对A公司与省内外同类产险企业车险管理的主要差距、未来发展的趋势与需求;最终将为车险定价与精准营销、精细化管理提供重要依据。希望本文的研究除了对A财险公司的车险经营管理有借鉴作用外,也会对其他的保险公司,进而对整个车险行业经营管理有一定的借鉴意义。
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