领导—成员交换、组织公正与员工沉默行为的关系研究

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在企业面临愈来愈多竞争与挑战的今天,员工的重要性毋庸置疑,然而当前员工沉默行为日益凸显,这不仅影响决策质量,为企业健康发展带来极大的隐患,而且也不利于员工的身心健康。鉴于此,员工沉默行为正成为一个新的研究热点,引起众多学者的广泛关注。本研究采用国内外学者编制修订过的领导-成员交换量表、组织公正量表和员工沉默行为量表,对上海、江苏、浙江等地的280名企业员工进行问卷调查,调查取得了这些员工在领导-成员交换、组织公正以及员工沉默行为等方面的数据。文章使用了t检验和单因素方差考察了人口学统计变量对员工沉默行为的影响,通过相关分析、回归分析和中介效应检验等统计方法,分析了领导-成员交换、组织公正对员工沉默行为的预测作用,及组织公正的中介效应。得出以下结论:(1)当前员工与其直属领导的交换关系质量较高,总体组织公正感较好,员工沉默现象在中国企业较为普遍,其中默许性沉默和防御性沉默的程度较高。此外,员工沉默行为在年龄、单位性质、工龄及与直属领导交流时间等人口学变量上存在显著差异。(2)领导-成员交换与员工沉默行为之间存在负相关关系;组织公正与员工沉默行为之间存在显著负相关关系;领导-成员交换与组织公正之间存在显著正相关关系。(3)领导-成员交换对员工沉默行为存在显著的预测作用,情感维度对员工沉默行为三个维度均有显著的负向影响,忠诚维度能够负向影响默许性沉默,贡献维度能够显著预测漠视性沉默。(4)组织公正对员工沉默行为存在显著的预测作用。程序公正能够负向预测默许性沉默和漠视性沉默,互动公正对员工沉默行为的各个维度均有显著负向影响。(5)组织公正在领导-成员交换和员工沉默行为之间起显著的中介作用,其中互动公正在情感与防御性沉默之间起完全中介作用。根据上述研究结论,本文结合企业实际情况提出了管理建议,并指出本研究的不足之处及对未来研究的展望。
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