过去的几十年,旅游业在世界各地得到了快速的发展。在我国旅游业发展的增长率为7%,占国内生产总值比例的10%。这一经济比重,引起了国家和社会的高度重视,所以我国旅游业的发展成为了我国经济发展的重要工作。海螺沟地理位置优越,位于甘孜州东大门,有着丰富的自然资源,是中国共产党红军长征时的所经之处,也有着重要的红色革命意义。本文运用了政府职能理论、新公共服务理论和服务型政府理论,研究了海螺沟管理局的政府管理职能问题。文中使用了文献分析法和问卷调查法,通过文献分析法收集国内外旅游资源开发以及政府管理的文献资料,阅读分析了国内外旅游资源开发与政府管理行为的研究状况.对相关概念和理论进行界定,同时对海螺沟旅游资源开发方面研究的文献资料进行阅读、分析和整理。通过问卷调查法了解游客对海螺沟旅游资源开发中政府管理现状的满意度情况,利用SPSS软件对问卷进行信度检验、效度检验、因子分析、相关性分析、回归分析等,通过分析发现影响海螺沟旅游资源开发中政府管理等各因素之间的联系以及其中重要的影响因素。2017年的上半年,海螺沟被国家旅游局命名为5A级景区,同时海螺沟旅游资源开发正处于发展阶段,在取得较好成绩的同时也暴露出一些公共管理问题,主要集中在游客对景区内公共服务设施、环境保护、政府市场监管、行政管理职责和旅游从业人员素质等方面的满意度比较低,运用政府职能理论、新公共服务理论和服务型政府理论,结合政府在旅游业发展的作用,提出了海螺沟旅游资源开发中的政府管理对策建议,改善政府的服务行为,提供高质高效的服务,为建立服务型社会提供一定的支持。