旅游企业狭义创意管理方法探究

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旅游业需要具备创意这一属性。一方面是因为旅游业是创意产业的重要组成部分,而所谓的创意产业就是能提供满足个性化特别是精神上需求的文化创意产品和服务,其产品与传统意义上的产品——符合大规模生产原则,满足了基本的、共性的需求之间的本质区别就在于:产品是否具备创意性;另一方面,在十九大报告中习近平指出:我国社会主要矛盾已经由人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,而旅游业作为“幸福产业”之首,“幸福生活”离不开旅游业,“美好生活”同样也离不开旅游业,而目前旅游市场上充斥着众多低品质——粗制滥造的非创意旅游产品,这些产品不能提供“美好生活”的体验甚至会适得其反,长此以往,这样的旅游业也就违背了国家的总体战略规划。而旅游业的创意性是由创意旅游产品所表现,创意旅游产品则是由旅游企业开发并推出的,因此可以将旅游企业视作为旅游业即旅游创意经济的微观细胞,也就是本文的研究对象,毕竟只有国内多数/全部旅游企业具备了创意性,才能确保我国旅游业整体上具备创意性。同时对于旅游企业自身而言,创意既是其产品所需要表现出的核心属性,也是旅游企业发展的重要资本,因为当前国内旅游开发的现状是:区位相对较好、具有相对优势的旅游资源早已开发完毕,剩下的都是区位或旅游资源较差项目,这样的项目如果不具备创意,想在激烈的市场竞争中脱颖而出,几乎是不可能的。那么旅游企业为了推出能被市场接受的创意旅游产品,首先就需要获取创意,而创意具有无形性、个体性的生产要素,为了获取创意就需要彻底探究出创意的来源渠道以及获取创意的措施和方法;其次,旅游企业一旦拥有了创意,还需要对创意进行筛选,一方面是因为获取的某些“创意”可能并不是真正的创意,另一方面是因为创意还具备风险性的特征,某些创意可能并不适合企业自身,因此企业需要一种筛选创意并将创意转化为推向旅游市场的创意旅游产品的机制。这种旅游企业获取和筛选创意转化为推向旅游市场的创意旅游产品的方法,本文称其为旅游企业狭义创意管理。本文尝试结合需求层次理论、Z理论、门径管理理论,结合文献分析法、案例剖析法、跨学科研究法、定性分析法,围绕以下问题展开分析:1)旅游企业创意来源的渠道有那些?2)旅游企业采用那些对应措施和方法获取不同渠道的创意?3)不同渠道的创意内涵各是什么?4)旅游企业筛选创意并转化为推向旅游市场的创意旅游产品的机理是什么?即旅游企业狭义创意管理具体的内容与方法。全文共六个章。第一章是绪论,本章由研究背景与问题的提出,研究意义与研究内容、研究方法与技术路线示意图构成;第二章是文献综述及相关概念界定,本章从创意与创意产业、创意旅游与创意旅游产品、创意管理这三个方面对国内外研究成果进行梳理,并对相关概念进行界定;第三章是旅游企业创意产品管理方法的理论基础及其应用,理论包括:马斯洛需求层次理论及其应用、Z理论及其应用、门径管理理论及其应用;第四章是旅游企业获取创意的渠道与创意的内涵与方法,主要研究旅游企业获取创意的渠道、不同渠道获取的创意内涵以及获取创意的措施和方法;第五章是旅游企业创意旅游产品筛选模型,主要研究旅游企业如何筛选旅游创意、以及旅游创意转化为推向市场的创意旅游产品的一般原则和方法;第六章是结语,罗列出本文的结论与创新点以及研究的不足之处。
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