价格促销情境对消费者冲动性购买意愿影响--基于心流体验视角

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价格促销是商家和企业营销的重要策略,会激发消费者产生冲动性购买意愿。过往研究都是基于传统线下商场或是新兴线上电商,探讨单一价格促销情境下影响消费者冲动性购买意愿的因素,但是很少将这两种情境进行对比。然而在消费升级和新零售蓬勃发展的当下,卖方想要了解消费者对于一款产品是更倾向于在线下价格促销情境中购买还是线上价格促销情境。并且,不同产品类型的商品又会不会有不同的结论。本文在前人研究的基础上,从心流体验视角出发,通过四组调查问卷收集到的数据分析价格促销情境(线下或线上)对心流体验的两个维度(专注和愉悦)以及消费者冲动性购买意愿的影响及作用机理。结果发现,价格促销情境会影响消费者的冲动性购买意愿,相对于线下价格促销情境,线上价格促销情境会导致消费者的冲动性购买意愿更强,并且专注起到了中介作用。通过分组探索发现,产品类型能够调节价格促销情境对消费者冲动性购买意愿的影响,心流体验的两个维度在此其中起到不同的中介作用。本研究能为商家和企业的营销战略制定提供参考意见,同时也拓宽了心流体验的研究范围。
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