服务外包是分工深化的结果，也是新一轮产业转移的必然趋势。服务外包可以产生许多经济效应，最重要的是增加就业量、提高就业质量。中国当前面临严峻的就业形势，要极力抓住此机遇，解决中国就业问题，调整就业结构。为加快服务外包发展，中国先后设立21个服务外包示范城市，集聚先进的基础设备和高端人才，形成了良好的制度环境，吸引更多发包方，扩大承接服务外包的企业规模。示范城市的发展对中国顺利承接服务外包、缓解就业压力具有重要意义。本文首先梳理国内外相关的文献，在此基础上对承接服务外包对就业的影响进行理论分析，再从服务外包示范城市承接服务外包的现状和影响途径切入，阐述了示范城市承接服务外包通过产业结构、产业集群和技术等途径影响承接地的就业量。然后对示范城市承接服务外包和就业量之间的关系进行实证分析，发现在实施服务外包政策前后，示范城市的就业量发生了变化。大多数示范城市的服务外包都是促进就业增长的，并且每个城市的服务外包就业效果存在差异。最后，针对结论相关的政策建议。