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本文以长沙费德乐科技有限公司为研究对象,运用美国哈佛商学院教授迈克尔·波特提出的价值链理论,通过比较和分析该公司变革前后不同的战略和不同的价值链,以及由此产生不同的经营效果。 长沙费德乐科技有限公司创建于2001年,是一家以工业计量为主的产品开发与技术服务的机电一体化科技企业。公司创建初期,注重技术与产品开发、产品质量,但是由于公司创建时间不长,知名度低,市场营销方面也缺乏创新。在实力强大的竞争对手的围攻中,企业步履艰难。 研究表明,公司创建初期处在弱势的市场竞争地位,源于公司的价值链的各个活动以及他们的联系,但是,归根到底是公司的战略方向未能符合市场的变化和竞争的要求,由此安排的价值活动及价值链与竞争对手相比,未能建立相对的优势。与竞争对手的价值链相比较,成本高于对手;在价值链的各个环节中也未能形成差别与竞争对手的价值活动。 在竞争的压力下,长沙费德乐科技有限公司对公司的经营战略、竞争策略等方面进行重大变革。强调突出差异化的经营思路,整合公司的内部资源和外部资源,建立相应的机制,建立差异化竞争优势,并以此为基础,确认企业的价值活动和关键流程,构建具有差异化竞争优势的价值链。 研究表明,公司在经营战略指导下构建的价值链,通过服务先导、创造顾客价值的价值活动,建立起差异化竞争优势,赢得有利的市场竞争地位,公司得到顾客的认可,也得到了发展。 在论文中,作者将品牌建设、企业文化建设作为价值活动来研究。研究表明,优势品牌可以带来较高的顾客忠诚度,使公司在竞争中得到强有力的支持,品牌是企业获得差异化优势的一个重要来源;企业文化作为企业的基础设施,渗透于企业的各个层面,指导和影响员工的行为,进而影响公司的经营业绩,企业文化是公司价值活动得以协调的重要手段。 本文研究表明,小型企业可以通过合理安排价值活动和价值链的设计,扬长避短,建立差异化经营优势。