近些年来,互联网技术特别是移动通信技术突飞猛进地发展,随着4G网络的普及和2019年5G通信网络的商用,意味着人手起码有一个与互联网高速联通的设备,这让人们可以足不出户知晓天下事,手机标配的摄像头等功能也让每个人的手里握住话筒和摄像机。自媒体如今在互联网上进行的对于政府的监督,已成为社会监督中的重要途径,其在维护社会公平正义上起到了积极作用。与此同时,自媒体舆论监督同样具有两面性,在警察形象塑造方面,其带来利好的同时,也给公安机关带来了挑战。身负维护社会公共秩序、打击违法犯罪职责的警察,作为人民的卫士和政府的“利剑”,在处置各类警情过程中,需要直面众多的社会矛盾焦点,这使得无处不在的自媒体的镜头焦点更容易地转移到警察这个职位上来。一个涉警事件如果通过自媒体受到关注,造成舆论,自然会受到传统媒体的转播,从而在社会上产生巨大影响力。在公众心中建立良好的警察形象意味着公安机关拥有良好的公信力,它也是增进公安机关内部战斗力和队伍凝聚力的强效药,公安机关的形象积极正面了,就越有利于其发挥好自身职能,公安机关才能成为构建和谐稳定的社会重要分子。在互联网技术引起的技术革命背景下,涉警报道能通过自媒体传播得更深、更广,任何有关警察负面形象的报道也尽可能地被放大,这个特征是自媒体与传统媒体的一个重要区别,这种时候一个小小负面新闻就能对警察形象造成强力的冲击,由此产生的问题成为公安机关不得不面对的挑战。本文首先通过国内外文献的学习研究,摸清国内外在该课题上的研究现状,学习和借鉴最新的理论和创新。由于自媒体是新时代的产物,所以本文对自媒体、警察形象和危机管理理论等相关概念和特征进行了梳理,然后在自媒体环境下,通过问卷调查和案例分析的研究方法一探目前警察在树立形象方面的现状,从公安民警和社会公众两个群体入手,调查他们对于自媒体环境下警察形象塑造的认识和意见,寻找两个群体在警察形象认知上的差异,进而分析警察形象塑造在自媒体环境下面临着哪些内在和外部的挑战,以及这种挑战形成的根源所在,着重从个体、组织、环境及自媒体三个层面来梳理出现问题的原因。最后,根据问题的原因提出应对策略:一是加强警察自身综合素质提升,二完善管理体制和保障机制,三是加强公安机关自媒体建设,以此来塑造在自媒体环境下的良好警察形象。