体验经济时代的到来，为旅游景区的发展提供了许多难得的发展机遇，同时也对其经营管理提出了严峻的挑战。随着旅游市场的不断发展与成熟，旅游景区之间的竞争也越来越激烈，特别是对于大多数旅游资源并不突出的景区来说更是如此。适者生存、优胜劣汰。景区想要在激烈的市场竞争中生存发展，参与市场蛋糕的瓜分，就必须在游客体验管理上做文章。　　 旅游景区游客体验管理研究，是旅游体验研究的崭新领域。研究从旅游景区游客体验管理角度出发，在理论综述，问卷调查的基础上，对旅游体验要素进行了分析，并构建起了游客体验管理模式。　　 本文总共分为七章:　　 第一章，主要介绍了本文的研究背景、研究方法、思路和意义，总结了国内外学者对旅游体验的相关研究。　　 第二章，对旅游体验、游客体验价值和游客满意度等相关概念进行了阐述，并对旅游的本质进行了探讨，最后论述了进行旅游体验管理的必要性。　　 第三章，对旅游体验要素进行分析，主要从旅游体验的模型、内容和特征方面出发，在总结前人研究的基础上进行了理论性分析。　　 第四章，从旅游服务质量、游客安全管理、游客忠诚管理三个方面对旅游体验管理要素进行了理论分析，在此基础上本文从旅游体验的定位、设计、实施、反馈和创新五个方面进行旅游景区游客体验管理的构建。　　 第五章到第六章为实证研究部分。在这一部分中以甘肃榆中兴隆山景区为例，对景区的基本现状、游客体验管理现状进行了分析；对游客的心理容量和满意度进行了调查，并结合前面的理论研究，构建了兴隆山旅游景区游客体验管理模式。　　 第七章对全文进行了总结，并对本文研究的不足之处及需要深入研究的地方做了说明。