冲突话语作为一个普遍的现象已渗透到生活的每个角落。人们在交谈中由于拥有不同的想法，信仰，价值观，追求甚至性格，不可避免地会发生冲突。通常来讲，冲突话语包含了许多言语行为和言语事件，如争吵、反对、争论、反驳、争执等。冲突话语既有正面性，又有负面性。如果在家庭中处理得当，它会产生积极的建设性的效果。相反，如果处理不当，它就会产生消极的破坏性的后果，不利于家庭成员间的和谐相处。鉴于冲突话语的普遍性和复杂性，不同领域的学者对其进行了研究，包括人类学、社会学、心理学、哲学和语言学等。但是直到20世纪80年代，冲突话语才开始作为话语分析的一个分支为学者所研究，之后与之相关的著作也层出不穷。与国外学者相比，国内学者对于冲突话语的关注始于21世纪，所以相关的著作相对来说较少。本文采用了实证研究方法中的定性和定量相结合的研究方法。定性分析了电视连续剧《小儿难养》中冲突话语三个阶段的特征及其产生原因，并对三个阶段进行了定量分析。对语料进行归纳分析后，本文运用会话分析理论对冲突话语的起始阶段、发展阶段及结束阶段的特征进行了详细的分析，并在礼貌理论下对其原因及表现形式进行了分析。本文有以下发现：首先，在起始阶段，冲突话语的产生主要表现为交际双方的面子威胁行为。而询问式是起始阶段中最常见的模式，占51%。因此，在日常生活中，当人们想要询问甚至质问对方时，为避免冲突话语的发生，应尽量采取维护对方面子的言语。其次，在激化阶段，人们通常采取问题模式去反驳他人，其次人们倾向于选择否定模式。而这两种模式会严重威胁到交际双方的面子，因此，在交际中，人们应该意识到它们所带来的负面影响，考虑是否有必要采取这两种模式。再次，在结束阶段，人们经常采用退出式来结束冲突话语。然而，这时冲突话语的结束只是暂时的，以后还可能会产生。因此，人们应该意识到退出式并不是解决冲突的有效方法。在家庭生活中，人们应该相互宽容和体贴，在必要的时候为了和平和谐的家庭生活，采取妥协式解决话语冲突。最后，家庭成员间冲突话语的产生主要来自两个方面。由于听话者的消极应答或者说话者的不正常交际，不同的说话方会引起话语冲突。从社会心理层面来说，利己主义、交际双方不同的价值观念或者性格也会引起话语冲突。冲突话语的过程实质上就是面子威胁的过程。因此，在面子理论下，冲突话语主要有两种不同的话语表现形式。包括：言语行为威胁发话人的面子（主要是积极面子）和言语行为威胁听话人的面子（积极面子和消极面子）。通过探讨家庭成员间的话语冲突，本文期望可以帮助人们更好地理解发生在我们周围的冲突话语是如何产生、发展和结束的，希望能够促进家庭成员间的相互理解。