呼叫中心在报业企业中的应用

来源 :第十八届中国2004IT、网络、信息技术、电子、仪器仪表创新学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:biangei
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本文对 呼叫中心在报业企业中的应用进行了研究。文章围绕报业企业利用自己的呼叫中心,发挥报纸发行的网络、形象、运输设施和人力资源等各方面的优势井进一步通过提供特定的增值服务来获取收入等问题进行了论述。
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