浅析烟草行业柔性执法环境的构建

来源 :宁夏烟草学会2016年学术年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jeeryf
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人性化服务是让服务寓于管理之中,管理寓于服务之中,从中和解零售户与烟草行政人的矛盾.如宣传专卖法律和相关法律,不仅提高了广大零售户和消费者的法律意识,更重要的是营造了良好的执法环境,贴近零售户,了解零售户,虚心倾听零售户的心声,关注零售户存在的难点和热点.总之,为广大零售户的合法利益着想,多为零售户办实事,办好事,能在以后的行政执法过程中,减少某些矛盾,避免零售户或其他人的妨碍执法行为,获得广大零售户的支持和理解,最终维护广大零售户的合法利益,也维护良好和谐的执法环境和市场秩序.
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