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目的:探讨优质护理服务在精神科患者中的应用方法和效果.方法:在精神科开展"优质护理服务示范工程"活动,通过建章立制、规范服务、创新管理环节等措施开展全程优质护理服务,营造人文气氛,构建健康交流平台,创造温馨舒适的环境.结果:密切了护患关系,提高了患者的满意度,社会效益和经济效益逐年提高.结论:优质护理是提高护理服务质量和赢得医疗市场的重要保证.