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通过分析制约基层图书馆服务质量的因素，从服务质量方针、重视问题、提高馆员素质等方面提出了“以人为本”的服务补救措施。
影响图书馆服务质量的因素及补救措施
【摘 要】
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通过分析制约基层图书馆服务质量的因素，从服务质量方针、重视问题、提高馆员素质等方面提出了“以人为本”的服务补救措施。
【机 构】
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北京市西城区青少年儿童图书馆,100035
【出 处】
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中国图书馆学会,湖北省图书馆学会
【发表日期】
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2008年7期
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