影响基层图书馆服务质量的因素

来源 :中国图书馆学会,湖北省图书馆学会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xzh19870715
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  从馆员素质、经费投入、网络环境、服务环境以及读者意识等方面探讨了影响基层图书馆服务质量的因素,同时对提高基层图书馆服务质量的对策从创新服务观念、改革服务方式、资源共享以及服务队伍的建设等方面进行了论述。
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本文通过对传统公共图书馆服务文化的解读,公共图书馆服务文化的构建理念,以及公共图书馆服务文化构建的思路和策略的介绍,阐述了公共图书馆服务文化的构建。同时从制度、政策、法规的建立和提高从业人员素质方面来探讨图书馆文化服务的构建,从而凸现出公共图书馆制度服务文化的重要性。
现代信息技术在图书馆的广泛应用和图书馆各项业务工作深入开展的新形势,对图书馆员的综合素质要求越来越高。加强图书馆员的素质的提升,对搞好图书馆的信息服务工作,对图书馆事业的发展,都是十分迫切、十分必要的。同时对图书馆员素质的提升从观念素质、业务素质以及信息素质等方面进行了探讨,并指出图书馆馆员必须努力使自己具备相应的服务能力,才能能使图书馆服务得以最大限度的发挥,才能适应现代图书馆的发展。
通过对图书馆事业的分析,探讨了乡镇社区图书馆的地位和作用,同时从经费保障、特色服务等方面对如何建设乡镇社区图书馆进行了归纳。
随着互联网的日益发展,图书馆传统的服务方式与观念也随之改变。通过介绍基层图书馆在新时代地位和作用的变化,分析了目前基层图书馆存在的问题及原因,并从领导机制、规划布局、多方集资以及队伍建设等方面探讨了如何加快基层图书馆的现代化、网络化、信息化建设步伐。
通过对公共图书馆事业发展现状的分析,探讨了公共图书馆的地位,同时对公共图书馆在管理工作中需要改进的工作以及建立社区图书馆的必要性进行了探讨。
通过介绍图书馆公共事业健康发展的现状,总结了更好地发挥图书馆的信息资源特色优势所举办的各种培训以及活动,并指出今后要继续努力将基层文化工作做得更细、更好,为提高广大人民群众的科学文化知识、综合能力与创新能力充分发挥图书馆文献信息资源的积极作用。
在知识经济时代,图书馆发挥着知识教育、知识服务和知识创新的作用。图书馆要更好地担负起新时代赋予的使命,应从创新人力资源管理人手,抓好内部机制的改革,增强图书馆的运行活力不失为有效的举措。知识经济时代的图书馆面临着前所未有的挑战,人力资源管理对一个图书馆来说具有极其重要的战略意义,只有充分重视图书馆这个群体中的“人”,用“以人为本”的理念创新图书馆的服务与管理,才能促使图书馆事业得到快速、持久的发展
在网络信息环境下,图书馆面临着新的挑战,数字时代的到来,图书馆馆藏已经实现文献电子化、信息贮存和检索电脑化、服务方式多样化、信息交流国际化。通过对图书馆员角色转变的探讨,指出了新时期图书馆员应具备良好的思想道德素质、专业知识以及信息加工能力,同时对图书馆员如何提高素质的途径进行了概述。
从职业道德素质、专业素质两方面介绍了图书馆服务工作对馆员素质的具体要求,同时探讨了馆员素质对图书馆服务工作的作用与影响,指明图书馆员各方面素质整体水平,是图书馆服务工作中非常重要的软性因素。从整体上讲,它对图书馆服务功能的实现质量有着至关重要的作用。
图书馆服务属于基本公共服务范畴,实现基本均等化是广大人民群众梦寐以求的愿望。作为图书馆人,要对图书馆服务逐步实现基本均等化的理论进行研究,就必须从我国现阶段的实际情况出发,搞清楚公共图书馆服务均等化的内涵,同时探讨了为什么必须逐步实行公共图书馆服务均等化的制度建设以及公共图书馆服务均等化的主要内容,并总结了应如何为图书馆的建设工作提供相应的体制保障等内容。