【摘 要】
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文中列举了大学图书馆创新服务的类型,归纳了创新服务的特点,提出了创新服务的管理模式和组织结构,认为扁平化是图书馆创新服务的有效管理手段,并论述了图书馆不同类型人员,如
【机 构】
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东北大学图书馆,辽宁沈阳110004
【出 处】
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2011年教育部高校图工委信息技术应用年会
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文中列举了大学图书馆创新服务的类型,归纳了创新服务的特点,提出了创新服务的管理模式和组织结构,认为扁平化是图书馆创新服务的有效管理手段,并论述了图书馆不同类型人员,如馆长、部主任、馆员等在扁平化管理中的作用.但是,扁平化管理本身也存在缺陷,它与等级式科层结构在管理上存在交叉冲突,这种冲突如果处理不当,会激化管理矛盾,甚至影响图书馆正常职能的发挥,因此,对管理者的管理能力和管理艺术提出了更高的要求,此外,还需要建立一系列制度,包括创新服务的激励制度、冲突管理制度、责任和义务制度等,以保证扁平化管理在大学图书馆创新服务中发挥应有的作用。
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