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@@按照《福建省电力有限公司供电服务质量管理办法》的附件二《95598服务质量在线检查管理实施细则>规定的检查办法和质量监控点以及《全省95598呼叫中心服务质量抽查管理办法》，我们对全省95598坐席的工单进行了抽查，并听取录音分析，分析坐席的服务质量及供电企业内部在关的后台支撑部门的服务质量。