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满意度调查是医院管理者不可忽视的提高医院服务质量的重要方法.笔者以某院进行的两次病人满意度调查为例,将调查结果对比分析并做出报告.
住院病人满意度对比分析
【摘 要】
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满意度调查是医院管理者不可忽视的提高医院服务质量的重要方法.笔者以某院进行的两次病人满意度调查为例,将调查结果对比分析并做出报告.
【机 构】
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深圳市盐田区人民医院医务科
【出 处】
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2004年全国医院管理学术研讨会
【发表日期】
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2004年期
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