诉求方式和卷入度对广告说服效果影响的研究

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研究采用了访谈、问卷及实验相结合的方式来了解诉求方式和卷入度对广告说服效果的影响。通过访谈旨在筛选出卷入度高低不同的产品。访谈了22位同学,要求说出其印象中经常出现的5种产品,且保证该产品是其在日常生活中所熟悉的。对各产品出现的频数进行统计,结果筛选出了手机、手表、电脑、U盘、橡皮、水杯、雨伞、中性笔8种产品。之后,采用PII卷入度量表对该8种产品进行卷入度高低的定量划分。本阶段总计发放问卷117份,作废错填、漏填等填写不认真的问卷17份。问卷的有效回收率为85.47%。被调查者年龄在18岁~28岁。据相关样本t检验的结果而选出了高卷入度的手机、电脑和低卷入度的手表、橡皮。之后,就该四种产品进行幽默诉求广告和理性诉求广告的编制。其中,手表的诉求点为"质量好";橡皮的为"擦得干净";手机的为"拍照效果好";电脑的为"机身超薄"。之后根据调查结果,正式实验阶段的材料为手机和橡皮各自对应的一则幽默诉求广告,一则理性诉求广告,共计4则平面广告。采用2(诉求方式:幽默诉求、理性诉求)×2(卷入度:高、低)的两因素被试内实验设计来展开。实验材料的呈现顺序采用拉丁方设计。共计调查了天津某高校40名在校生。其中,男10人,女30人。结果发现,诉求方式主效应显著,卷入度主效应及两变量交互作用均不显著。结论,幽默诉求广告比理性诉求广告的说服效果好,卷入度的高低未能引起广告说服效果的不同,卷入度和诉求方式没有相互影响各自对广告的说服效果。在手机和橡皮的平面广告设计中,可采用幽默诉求的方式来宣传,从而提升其在消费者心中的印象和喜欢程度,进而可提高该产品的销售量。
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