电脑电话集成（ＣＴＩ）使电脑和电话两种技术融和在一起。本文回顾ＣＴＩ的发展历史，介绍了两个ＣＴＩ的主流标准：ＴＡＰＩ和ＴＳＡＰＩ，描述了ＣＴＩ的几种应用模型，比较了一种部门级......

从电话会议呼叫到校园邮箱,这篇专门的报告回顾了PC 与电话结合的最新产品。在我们日常生活工作中,总为一些琐李所扰,例如:为相应......

电脑电话集成计算机平台与传统电话网络的合理结合。随着现代化进程的加速,该技术越来越显现出它的优越性能。它的应用范围也越来......

为高效、快速地构建小型呼叫中心系统，基于CTI技术，依据有限状态机的编程理论，设计了交互式语音应答方案，给出了基本流程图并用VB实现......

Infosys Technologies业务流程外包（BPO）子公司Infosys BPO最近在菲律宾开设了首家业务流程外包分公司。该中心应用了包括思科；统一联......