戴明环PDCA相关论文
本文对电子政务服务创新背景、上海电子政务外网的服务现状进行介绍和分析,结合IT服务化的发展方向,借鉴ITIL方法论,将服务管理划......
在信息化时代,优质的客户服务离不开后台信息系统的有效支撑,业务支撑系统成为了电信运营商的核心竞争力之一。目前安徽移动处于业务......