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通过分析客户全生命周期及其各阶段客户忠诚分类方法,提出基于客户忠诚隶属度的客户分类方法,并依据企业客户的转移变化规律,引入L......
期刊
Leslie-type
客户全生命周期
客户关系管理
客户忠诚
隶属度
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