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随着市场经济的迅速发展,企业之间的竞争日益激烈,延期支付方式作为一种新兴的付款方式,广泛的应用在商业活动中,尤其在零售业中。......
市场竞争的残酷和风险的存在使退货现象大量出现。退货几乎已是每个商家所必然要面对的一个重要问题。对退货的处理态度、水平与政......
随着我国医药费日渐昂贵及医疗制度的改革,“大病进医院,小病进药店”这一自我保健、自我药疗的观念已成为我国医疗消费的主流趋势......
在市场竞争不断升级的背景下,维持和发展顾客忠诚越来越成为企业获取竞争优势的基本营销战略。在服务型企业中,想要提升顾客的忠诚......
在问卷调研的基础上对都市职业女性购买服装时的倾向进行了探讨,根据对其消费倾向中17个变量做主成分法因子分析,提取出五个因子,......
服务质量是饭店业赖以生存的基础,它直接影响客人在饭店的消费水平、消费态度和消费利益,也直接影响饭店的声誉、形象、管理水平和......
将IT架构柔性解构为技术IT架构柔性和人员IT架构柔性,构建了IT架构柔性驱动顾客参与框架模型,并利用针对中国制造企业的问卷调查数......
基于顾客惊喜情绪评价,探讨了网上商家提供免费赠品对顾客惊喜的影响,考察了感知不确定性和顾客类型的调节作用。研究结果表明,感......
POP,即Point-of-Purchase,指在购买点能促进销售的广告物,包括所有引导顾客购物的促销形式,如橱窗、海报、灯箱、陈列架、标语、标......
<正> 信用管理与风险评分关系到银行、保险、就业以及社会生活的许多方面。在国外,某人的信用评分较高,其就业的机会相对要大,他到......
在市场经济中,消费者行为决定了经销商的市场策略,房地产市场也不例外。随着我国城镇居民住房制度改革的深入,房地产市场得到空前......
本文关注市场经济下的口译质量评估。在口译日益成为一种服务行业的今天,其质量评估应注重“人性化”和“动态”的分析,主要的评估......
本文在对购物中心及影响顾客行为因素的文献分析基础上,提出影响顾客选择购物中心的32种因素。然后利用理论分析和借鉴其他研究而......
消费者个性化消费倾向和消费动机的不同,导致消费者需求多样化的趋势加剧。这种顾客消费多样性引起市场需求不断演变和目标商品的......
随着服务经济的发展,在服务创新过程中企业逐渐认识到顾客参与的重要性,参与服务创新的顾客类型不同于传统的顾客类型,对参与服务......
本文构建出顾客参与影响新产品开发绩效的框架模型,对我国制造企业进行问卷调查以验证假设。结果表明:顾客参与对新产品开发创新绩......
为了更好地实现供应链成员之间的协同作业,文章将目标服务水平和顾客类型引入到供应链无理由退货策略中,考虑由一个供应商和一个零......
销售促进，也称营业推广或销售推广，是指人员推销、广告和公共关系以外的，提高由目标顾客感知的某种产品或服务的价值与价格比，从而刺激......
