话务量相关论文
“呼叫中心”一词来源于英文Call Center,自其诞生以来就作为企业和客户之间的沟通桥梁,是客户和企业沟通最直接的渠道,因此优化呼......
对卫星移动话务量进行预测时,由于话务量具备随机性、不确定性和非线性等特点.为了提高卫星移动话务量预测精度,提出基于神经网络......
固定电话是固网运营商的主要收入来源,但近年来受移动话音业务分流,业务收入增长放缓,固定电话用户趋于饱和,如何进行有效的话务量......
本文在对2G、3G、4G的语音话务量、数据流量现状进行分析的基础上,进一步对2G、3G、4G业务量占比、单基站业务量进行了分析,旨在对......
本文设计了程控电话交换机话务台监控管理系统,该系统对话务台话务量进行自动统计,并可及时存储设备运行中的各种数据信息,对提高......
无线信道利用率越来越受到移动各大运营商的重视,随着3G时代的来临,如何提高投资收益率,在现有网络资源的基础上,通过网络优化等调......
话务量作为体现企业业务能力、服务质量、发展潜能的基本指标,其波动往往成为衡量企业健康状态的晴雨表,因而话务量异动分析则是电......
通信建设项目后评价是指对已经完成的项目(或规划)的目的、执行过程、效益作用和影响进行系统的、客观的分析。 项目经济效益后......
随着我国民航事业的快速发展,民航甚高频频率资源愈加紧张,大型机场甚高频频率资源愈加宝贵.因此,有必要结合机场发展规划,在充分......
当前的移动通信正面临着新的竞争和挑战,要做好无线网络规划工作首先必须做好话务量的预测工作.移动话务量的变化不仅随时间、用户......
现有铁路移动通信系统(GSM-R)频率资源受限,频率资源配置方案直接决定了系统的运用质量和效率。随着建设规模逐步扩大,传统频率规......
0.前言随着GSM900MHz数字移动通信网容量的迅速扩张,在许多地区,频率资源变得越来越紧张,某种程度上已制约了移动通信业务的发展。......
“人的一生只有一次青春。现在,青春是用来奋斗的;将来,青春是用来回忆的。”在中国海关,活跃着这样一个积极向上、充满青春活力的......
在近期甘肃联通室内覆盖项目UPS设备的招标中,艾默生网络能源公司凭借良好的品牌形象、性能卓越的产品和优质的服务,全额中标该项......
随着通信技术的发展，用户对网络质量要求越来越高，住宅小区的覆盖问题日益突出。通过对常规室内分布系统、光纤分布系统的对比分......
随着手机普及,无线通信业务呈现爆炸式增长,大量新建基站投入使用,导致电磁辐射问题更加严重。目前主要以基站的最大发射功率对基......
本论文首先对当前无线网络利用率的研究,以及话务量计算公式、GSM移动通信网络的构成和通信过程进行了归纳和总结,提出了无线系统......
中国电信产业飞速发展,2008年电信重组之后形成了“三足鼎立”之势,各运营商之间的争夺客户战日益加剧,激烈的市场竞争使运营商从......
数据挖掘是一种面向信息智能、处理海量数据的应用技术,具有如关联分析、预测、分类和聚类等多种功能,目的是在众多的信息中分析研......
关于预测的研究,已经有众多学者做了大量的相关工作。但是在实际应用中,预测模型的构建通常是具有针对性的,预测结果的精度也存在......
话务量是程控电话交换机的一个服务质量指标,话务统计不但能准确反映交换机运行质量,也是维护人员提高接通率、用来指导话务疏通、......
随着城市里大型建筑越来越多，对移动电话信号有屏蔽作用原来越强，火车站做为大型建筑的代表，其室内分布系统覆盖显得尤为重要，本文阐述......
随着自动交换设格的逐步采用,县城市话与农村电话如何搞好协调发展,是一个需要引起注意的问题。由于县城市话是中央国营,农村电话......
一、话务量管理的体系 所谓话务量管理,包括为了向用户提供符合质量标准的电话服务,并有效运用设备,提高生产率的疏通设备管理活......
随着我国经济体制的改革和对外开放政策的贯彻落实,来沪旅游、探亲、洽谈商务的外宾与华侨日益增多,对国际及港澳电话的通信需要......
一、城市小交换机的作用不容忽视在城市电话网的建设中,除了设置各种等级的市话交换局以外(如分局、汇接局、支局),还必须有一些......
业务预测是规划本地电话网(以下简称本地网)的基础,它具体反映用户在各个时期对电话和其它非话业务需要的程度。它对于制定网路发......
本文在叙述本地电话网的基本概念之后,介绍了四川省本地电话网服务范围的划分。简要地探讨了本地电话网网路发展规划的内容和步骤......
中国移动通信集团神州行储值卡自1月20日起全面调资费,本地资费由原来的0.8元/分钟降低到0.6元/分钟,并在北京、天津、上海、辽宁......
几百人在２ｈ内连续不断地拨打一个号码，系统经受了十几万次的话务冲击，这是日前记者了解到的在广州电信发生的“惊心动魄”一幕。 为确......
日前,从广东电信传来一条令人振奋的消息,由深圳市华为技术有限公司承建的国内最大呼叫中心系统——广州电信呼叫中心顺利通过大......
大量资本涌入网络电话市场,一些有实力的虚拟运营商已经达到几千万分钟的话务量,足以和基础运营商对等谈判。
Large amounts of c......
作为电信运营商企业服务窗口的客服中心是企业的重要组成部分,是连接企业与客户的纽带,同时也是客户关系管理的前置系统。企业希望......
室内覆盖面积仅占移动通信覆盖区域的20%左右,但在室内却产生了70%的业务量。3G业务中将有90%的数据业务发生在室内,因此室内区域......
随着信息技术的逐步演进与用户需求的不断变化,电信运营商面临的发展环境更为复杂:一方面,互联网企业依托其灵活的商业模式与运营......
计件工资的优势契合了呼叫中心加大激励力度、提高服务效率的管理需求。本文基于S电信公司呼叫中心推行计件工资的实践,分析其设计......
2012年春节期间,江苏移动公司不同地区的SGSN(GPRS服务支持节点)网元负荷指标呈现不同的变化趋势。不同地区GPRS(通用分组无线业务......
所谓过载控制是指当交换机发生过载或拥塞时对呼出呼叫限制、人局呼叫限制、出局呼叫限制及跳过低优先级别工作等方面进行控制.近......
七号信令网是通信网的神经和中枢,链路的稳定运行是保证全网通信畅通的关健,尤其是在春节高话务量的冲击下,链路的稳定运行就显得......
目前中国的移动通信网络日渐走向成熟,建设目标也从以前的注重覆盖走向注重网络质量.基站信号作为网络最直接的载体,它的质量也将......
