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基层部队医务人员如何为部队官兵提供优质的服务，不能千篇一律，而要因人而异。针对不同的病人采取不同接诊方法，需要以人为本，具备“个......
摘 要：随着经济迅速发展，旅游业作为第三产业市场潜力较大，并且当前居民物质条件有所提升，更注重个人日常娱乐，因此旅游行业颇受关注。......
本报讯从7月25日开始,东风柳汽针对旗下产品“乘龙王子”用户举办的“功勋用户”招募活动在全国范围内展开。这意味着东风柳汽正式......
随着经济的发展和人们收入的提高,汽车在现代社会中已经成为不可或缺的交通工具,并且在日常生活中起着非常重要的角色。数据显示,......
我国国内旅游正趋于高度散客化,私人定制旅游产品和服务、零星现付旅游费用的散客市场将成为旅游市场的主角。但针对散客市场的销......
近几年,志愿者群体由青年向全民发展,登记注册的志愿者也越来越多。但是,志愿者中能够长期坚持做志愿服务的并不多。如何调动志愿......
促销五招天津华联商厦中原公司销售不仅在全市居首，而且跃居全国１００家大型零售百货商店的前１０名。问他们有什么窍门，总经理刘建章说：“我们......
零售企业员工的商业道德培养苏予商业零售企业是“窗口”行业，它的最大特点是企业员工能直接面对广大消费者，接受他们对员工的意志、......
校长是学校的灵魂,校长的管理就是对人的服务。确立服务观念,掌握服务技巧,提高服务质量是一个农村小学校长为之奋斗的目标。人性......
李华在２００１年９月８日《科学时报》撰文指出，据零点调查公司对全国１２个省市１５６８名职业人士的调查，目前最受欢迎的１０大管理培训课程是：①高效人士培训；②......
“太好了,太好了,我要去肯德基当小小服务员了!”接到学校的通知,我高兴得一蹦三尺高。我把这个好消息告诉了妈妈,她说:“当服务员......
高超的服务技巧能使坏事变好事,让内部客户由衷感激。内部客户满意了,就能把外部客户服务得更好。内部客户(INTERNAL CUSTOMER)相......
北京申奥成功以来,从服务质量到服务技巧,从业务范围到业务种类,北京邮政服务奥运的步伐更快、更稳了。而今,距离北京奥运会的开幕......
春节前夕,虞城县人口计生委、计生协充分利用农民工大量返乡的有利时机,将“六个一”优质服务套餐送给返乡农民工。
On the eve o......
笔者读过这样一个故事,一天一位顾客神采飞扬地走进了著名汽车推销员吉勒斯所在的商店,吉勒斯凭经验觉出这笔买卖很有可能成交。于......
1.高效培训2.时间管理培训3.团队精神培训4.营销技巧培训5.客户服务技巧6.沟通技巧培训7.项目管理培训8.薪酬设计培训9.领导艺术情......
一项最新的研究发现,国家经济发展的好坏与该国国民的智商高低有很大关系。研究表明,在世界范围内智商最高的人群是中国、新加坡、......
北京城外诚家居文化广场以诚信铸就品牌而享誉京城。2003年金秋时节,全国劳动模范李素丽被城外诚家居文化广场聘为企业形象服务大......
到恒热公司工作以前,我在另一家热水器公司任导购员。由于这家公司的管理散漫,制度也不健全,工作起来老觉着心里没底。经过考虑,......
谈开架售书营业员服务的本领刘玉梅书店门市部是发行图书的重要渠道，是零售图书的重要场所。在广大读者心目中最乐意接受的就是以开......
目的:探讨献血反应发生的相关因素,掌握献血不良反应者的预后和心理变化,为改进服务和招募志愿者提供依据。方法:对站2007年8月-20......
上海市嘉定区中心医院是一所二级甲等综合性医院 ,床位数 5 3 0张 ,日平均处方约 13 0 0张。随着“三医”改革的不断深入 ,医院为......
医院挂号、收费窗口是展示医院服务形象的重要平台,优质的窗口服务对提升病员就医感受、改善医患关系有着重要的意义。文章总结了......
浦晓敏,刚刚被上海医药商业协会授予“五星级营业员”称号。青春、幼稚的脸上还留有浓重的学生气息,但五年药店营业员的经历又叫......
水碾河加油站的员工们创造性地摸索出微笑服务、站立服务、跑动服务、上门服务、亲情服务等一整套极富亲和力的服务技巧,以大量生......
世界各国的经验普遍证明:创业投资是一种行之有效的、促进新型知识创新及其产业化的融资机制,是科技与金融紧密结合的产物。创业投......
门诊窗口药学信息服务的实施，作为药师，首先要有充分准备，除了必备的药学知识外，还应充分了解患者所关心的问题，提高自己的服务技巧......
中国传统服务从业者“店小二”机灵活泼、热情周到、八面玲珑、手脚勤快。“店小二”是中国古代餐饮、住宿业从业人员的基本象征。......
本文通过对近年来本地决策气象服务工作进行总结和思考，着重从决策气象服务的工作制度流程、业务支撑系统、决策气象服务技巧和......
现代餐饮业中竞争的焦点是服务能力,服务方面需要的技巧,服务能力成为餐饮企业生存和发展的重要条件。如何有效提升服务能力是金悦......
岳箐,1977年4月生,1998年1月参加工作,2001年自铁通徐州分公司成立以来一直从事客户服务工作。十年里,她洋溢着对用户的热忱,对客......
李敏,现任中国铁通江苏分公司客服部客服监察。她对本职工作忠于职守,尽职尽责,能够高质量地完成各项任务;她恪守服务理念,认真对......
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生......
[本刊讯]2013阿波罗卫浴休闲文化节于8月10日在哈尔滨市隆重开幕。在开幕前期阿波罗集团董事陈俊文先生亲自率领阿波罗营销总公司......
摘要：目前我国人口老龄化加剧，老年乘客在特殊乘客中扮演着重要的角色，提高对老年乘客的服务质量对于整个特殊乘客群体来说非常关键。......
提高社会救助机构的救助服务能力,让流浪儿童更好地适应社会生活.这既需要社工的热情投入,更需要良好的服务技巧.从流浪儿童救助实......
自律的话题乍看上去有些沉重,但是笔者认为我们不仅仅要大力宣传行业对社会服务作出的巨大贡献,也要悉心传授管理经验、服务技巧和......
摘 要：本文将老年小组分为四个基本作用类型，针对老年人不同的服务需求，通过开展不同类型的小组工作，能够更有成效的帮助老年成员所面......
导游技能是旅行社从业人员的必备条件，是导游专业人才培养的核心技能。《现场导游》是导游专业的专业主干课程、核心课程,旨在从导......
每次逛商场买东西,我还没来得及看商品,营业员就过来喋喋不休夸这些商品如何好,真是受不了,我只好选择离开。其实,一些营业员存在......
