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由不同文化背景带来的跨文化冲突，在外资饭店营运中主要表现在经营管理、决策程序及业绩评价等方面。造成跨文化冲突的主要原因有：价......
本研究选取宁波本土饭店K和外资饭店H作为研究对象，采用问卷方法构建饭店员工满意度指标，以员工满意度作为衡量饭店软实力的切入点，将......
