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[期刊论文] 作者:冯炜,明建,, 来源:江南大学学报(人文社会科学版) 年份:2007
文章在回顾西方顾客忠诚和员工忠诚维度划分的基础上,指出这两种忠诚可以相互借鉴,从而使二者的维度划分更加简练和全面;同时,还在一个框架内将顾客忠诚和员工忠诚进行整合,从而有...
[期刊论文] 作者:聂会平,郭毅夫,, 来源:江苏商论 年份:2007
理性忠诚忠诚实践者基于自身理性的一种选择,对员工进行忠诚管理须建立在理解和满足员工理性基础之上,理性地选择和引导员工深度忠诚,构建有利于持续发展的员工忠诚管理体...
[期刊论文] 作者:霍华民,, 来源:北方经贸 年份:2007
当下,在人们深入广泛地认知了“注意力经济”的时候,“忠诚经济”实质上早已扎根在人们心中了。这是在庆祝建军80年之际,我想提出的一个课题。...
[期刊论文] 作者:智涛,, 来源:软件工程师 年份:2007
忠诚是中华民族几千年的美德。《论语·述而》有“子以四教:文、行、忠、信”的说法,即倡导大家要在文化知识、品德修养、忠诚笃厚、坚守信约上加强学习,孔子认为这四方面对...
[期刊论文] 作者:石 勇 育中, 来源:中国市场 年份:2007
摘要:品牌忠诚虽然对企业发展非常重要,是现代企业竞争的重点。但是,品牌忠诚对品牌延伸既有有利的一面,也有不利的一面。...许多企业因为过于乐观,没有注意品牌忠诚的消极因素,盲目延伸品牌,结果弄巧成拙,毁了自己的成名品牌。  ...关键词:品牌忠诚、延伸、影响    一、品牌忠诚有利于品牌延伸    所谓品牌延伸是指一个品牌从原有的业务或产品延伸到新业务或产品上,多项业务或产品共享原有的品牌资源。忠诚顾客对他们...
[期刊论文] 作者:李晋生,张欣瑞,, 来源:商场现代化 年份:2007
品牌忠诚是品牌资产的核心,企业为获得持续长久地盈利需要对品牌忠诚的真正含义和驱动因素进行全面的把握。品牌忠诚不等同于顾客忠诚,品牌忠诚的建立,需要在顾客满意、顾客...
[期刊论文] 作者:王丽音,, 来源:科学之友(B版) 年份:2007
目的:通过浅谈培养忠诚客户,探讨提高市场竞争力的途径。方法:1.认识忠诚客户的涵义;2.认识培养忠诚客户的意义;3.培养忠诚客户的策略:4.培养忠诚客户的体会。结果:通过培养忠诚客户提高...
[期刊论文] 作者:贾璐,, 来源:人力资源 年份:2007
哈佛大学哲学教授乔赛亚·罗伊斯指出了忠诚的三类表现:一类是忠诚于个体,即对某个人忠诚,比如忠诚于老板或太太;第二类是对团体的忠诚,比如忠诚于某个组织;第三类...
[期刊论文] 作者:李晋生 张欣瑞, 来源:商场现代化 年份:2007
[摘要]品牌忠诚是品牌资产的核心,企业为获得持续长久地盈利需要对品牌忠诚的真正含义和驱动因素进行全面的把握。...品牌忠诚不等同于顾客忠诚,品牌忠诚的建立,需要在顾客满意、顾客价值和品牌形象三个主要因素的驱动下形成顾客忠诚,并将顾客忠诚提升为品牌忠诚。  ...[关键词]品牌忠诚 顾客忠诚 品牌形象 顾客满意 顾客价值    随着科学技术发展和市场竞争的日趋激烈以及消费者生活方式和消费习惯的演进,同类产品的均...
[期刊论文] 作者:余园明, 余伟萍, 谭娟,, 来源:技术与市场 年份:2007
伴随着市场环境的变化,顾客忠诚对于企业生存和发展的重要性日益凸显,由顾客满意发展到顾客忠诚便成为企业市场营销工作的重点。顾客忠诚的定义可从行为忠诚和态度忠诚两个方...
[期刊论文] 作者:玫, 王乐飞,, 来源:社会科学辑刊 年份:2007
成功的品牌是企业在市场竞争中最有力的武器,也是最宝贵的资产,而在品牌资产中最重要就是品牌忠诚。如果没有忠诚于品牌的消费者,品牌不过是一个仅用于识别的符号。品牌忠诚度是...
[期刊论文] 作者:黄胜华,, 来源:市场周刊(理论研究) 年份:2007
本文介绍了顾客忠诚的内涵、分类及顾客忠诚带来的经济效益,在详细阐述影响顾客忠诚的因素基础上,探讨提高顾客忠诚的措施。...
[期刊论文] 作者:吴晓立,亚庆,, 来源:企业经济 年份:2007
本文首先简述按忠诚度细分顾客的主要方法,接着提出基于忠诚细分的竞争战略,然后对ABB公司、万向集团的个案进行剖析,阐述了基于忠诚细分的竞争战略的重要意义。...
[期刊论文] 作者:黄建伟,, 来源:中国消防 年份:2007
7月31日,是福建省泉州市委、市政府授予泉州市公安消防支队“侨乡忠诚卫士”荣誉称号一年的日子。在过去的一年里,泉州市公安消防支队全体官兵以高昂的斗志和连续作战的工...
[期刊论文] 作者:徐婷,, 来源:现代企业教育 年份:2007
本文介绍忠诚管理的应用和管理模式的发展,论述了忠诚管理的内涵及其所产生的经济效应,剖析了忠诚管理的基本要素。...
[期刊论文] 作者:, 来源:足球俱乐部 年份:2007
关于忠诚忠诚之于足球是一个不朽的话题,每每提及,感慨者有之,思索者有之,血脉贲张者更是不少。我们谈论米兰和曼彻斯特的血脉传奇,我Loyalty to loyalty to football is a...
[期刊论文] 作者:黄定轩,, 来源:中国质量 年份:2007
一、顾客忠诚与品牌忠诚顾客的忠诚通常表现为对企业品牌的忠诚。品牌忠诚的概念在国外已经有了很长的历史。Copeland在1923年最早提出了与品牌忠诚有关的“品牌持续性”...
[期刊论文] 作者:石勇,育中, 来源:中国市场 年份:2007
品牌忠诚虽然对企业发展非常重要,是现代企业竞争的重点。但是,品牌忠诚对品牌延伸既有有利的一面,也有不利的一面。许多企业因为过于乐观,没有注意品牌忠诚的消极因素,盲目延伸品...
[期刊论文] 作者:唐小飞,庭锐,陈淑青,, 来源:科研管理 年份:2007
虽然既有的研究表明忠诚与绩效之间有着直接的联系,但是剥去忠诚的多维性和复杂性特点,直接用忠诚预测厂商绩效,其结果使一些现象不能得到很好地解释。用D&B的忠诚模型去预测...
[期刊论文] 作者:林灵,, 来源:科技创业月刊 年份:2007
介绍了顾客忠诚度研究的背景及意义,分析了顾客忠诚度的影响因素、顾客忠诚度的形成过程。给出了一个基本评价模型,在此基础上提出了如何培养和维护顾客忠诚度的建议。...
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