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[学位论文] 作者：高冬双,,
来源： 年份：2007
商业银行的个人业务已经是各个商业银行竞争的重要领域，围绕个人银行业务的产品创新和营销手段创新，各个银行是费尽心思。外资银行进入中国市场，优质个人客户资源成为中外资银行......
[期刊论文] 作者：高冬双,
来源：合作经济与科技 年份：2007
随着社会发展和技术的进步，银行业的经营垄断已被打破，目前已进入以客户为中心的经营时代，被动式的服务正在转变成为主动式服务，服务业务网络化、电子化催生着服务方式的多样化。......
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