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[期刊论文] 作者：焦子成,
来源：中国外资·下半月 年份：2010
摘要：国有煤炭企业关系营销分为三个基本层次：一是企业内部员工关系，二是企业与顾客关系，三是企业同竞争者、分销商、政府机构、社会组织等形成的关系。企业的内外关系扑朔迷离、错综复杂，要顺利开展营销活动，必须善于广结人缘，取得人和，聚集和利用关系成员建立起高效率......
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