在生活中，我们每天都要许诺。向别人所许下的诺言，向自己许下的愿心，都要用生命去实践，这就是践诺。古人说：“轻诺者，寡信。”如果一个人随便许诺而不执行，诚信资源就会流失。所以践诺的修行，就是培养我们人生诚信资源的修行。如果我们说的话都能兑现，那诚信资源就会慢慢增长。
　　在践诺时，我们就会发现：哎呀！这嘴巴给我们找了很多麻烦，诺言这时就要打折扣了。如果不打折扣，就没退路，只能怨恨自己的舌头。人生有些东西是不可逆转的，说出的话也一样。在许诺时，就该意识到：说话太重要了，不能随便答应人。所以，我们要学会说话。那怎么算会说话？就是在说话的同时，有一个反闻的力量在倾听自己说——听自己说的话、说话时的心态以及对所承诺事情的观察和了解。因为这个时候，我们的注意力是向内的。比如，我拿望远镜看不清远处的东西时，可以调整焦距，而不是把东西拿到跟前来。同样，我们要看的东西也不在外面，而在内心。当我们非常用力、专一地反过来调整自己观照事物的焦距时，心性直觉的智慧，就很容易培养出来。为什么？因为我们的注意力不在外，只是把焦距调得更清楚了。接下来该怎么做，事物是什么样，会在心里显现出来，万事万物的规律也在里面。平时我们为何不知道，注意力在外嘛。我们的心有灰尘，被很多的概念、判断遮挡了;内心的那种光明、显示事物本来面目的能力，就没发出来。而我们承诺时，内心是有压力的，要付出代价的，这时就会把注意力收回来，听自己说，观照自心，让事物在心中显现，让那直觉的能力运转。
　　生活中的很多问题，就来自于人与人的沟通。而沟通的障碍，就来自于不能静下来听。我们承诺讲话时，要反过来听自己说。那别人在讲话时，也应该静下来，专一地听。这就是我要讲的第二点，倾听。
　　我们知道，别人讲话里面有很多迷魂阵，会奉承，把你搞舒服了，再下手。他本想要苹果，但跟你说，我不要苹果要梨子;他本来很孤独，但在你面前说很快乐。为什么我们会迷惑？我们说，别人讲话时要专一地倾听，这个倾听是以他的声音为媒介的，但是你的注意力仍在你的内心。你是通过声音，是用心去和他的状态沟通。所以，他说什么不重要，重要的是倾听他心灵的声音——那真正的声音、欢喜后面的忧伤、被他的语言所掩盖的内心状态，你专一倾听时，内心就能通达、明了。
　　所以，我们要培养倾听的习惯，提高倾听的能力。这有助于我们和别人沟通。人和人怎么会吵起架呢？就是谁都没听对方说什么，只是在对方的语言中找那根火柴，心里有一大堆木柴，找这个火把木柴点燃了，就吵起来了。这也难怪吵架的时候，我们经常会说“住口”“我不想听了”，问题就是这么来的。任何时候，如果我们能把自己的判断、成见放下，以最原始的心态去倾听、了解，也就不会吵了。当然，如果我们倾听时，心里有很多东西也不行，是听不清楚的。在倾听别人的时候，要用空的心，心是空的，就能听到他的心，知道他在想什么。
　　第三，在和别人交谈的时候，又怎样呢？交谈时，他说几句，你也说几句，互相是有交流的。以谈判为例，刚开始你很清楚，但几个回合下来，就被对方牵着鼻子走了。你刚开始的心，丢了？所以，在交谈特别是谈判中，我们要注意说话和沉默。说的时候倾听自己说话，沉默的时候要倾听对方说话。有的时候对方说一句话，把你的心引开了，引得很远了，也听不清楚了，下面你就迷失了，我把这个概括为语默之道，讲话和沉默的修行。