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2014年6月，德国旅游业者协会发布的一则友情提示，刺痛了中国人的神经。他们告诫各国游客：如果想在入住的酒店吃上一顿静悄悄的舒心早餐，就最好在8点以后过来，因为那时中国人已吃完了早餐。甚至有些德国酒店还实施了中国人与西方人分开早餐的方法，以减少游客的投诉量。在德国人看来，在公共场所大声喧哗、随地吐痰，买东西不排队、乘车抢座……这些都是不文明且缺乏公德的行为。
居家准则：利己但不能损人
刘薇和老公在德国科隆大学学习，在大学附近租了一处小公寓，房东夫妇是一对大学老师，这一点让他们很踏实。公寓虽然不大，但设施齐全，刘薇尤其对客厅里的小壁炉惊喜万分，已经等不及要马上点燃炉火，感受一个罗曼蒂克的科隆冬夜了。
第二天早上，趁着老公出门，刘薇拿起几根放在壁炉边的木柴，引燃了炉火，可是不一会儿，就听到一阵急促的敲门声。开门一看，是一个身材高大的中年妇人。她先是打量了刘薇一眼，然后表明了来意。“我住在隔壁，您使用壁炉了吧？我敢肯定您的木柴有问题，因为我闻到了一股特殊的味道。”木柴是房东留下的，会有什么问题呢？不管怎样，刘薇还是先弄灭了炉火，并立刻给房东打电话说明经过。房东夫妇火速赶了过来，然后委婉地解释了事情的原委。原来在德国，使用壁炉必须要严格遵守相关规定，比如每个月只能使用8天，每次不得超过5个小时，燃料也必须要使用自然放置至少两年的干柴，而刘薇用的木料因为几天前被一场冬雨打湿，根本就不能作为燃料了。刘薇问房东：“为什么德国人要在干木柴和湿木柴这个问题上较真？”“因为湿木柴的燃烧不完全，会释放一氧化碳等有毒气体，对人的身体以及自然环境都有影响。我们不能只图自己高兴和舒服而不顾他人的利益和感受。尤其是破坏大自然的事，更是不能做。”随后，房东太太又向刘薇列举了一些在家里也不能做的事：如果有玩乐器的爱好，那还是暂时放一放吧;如果有朋友聚会，晚上10点前就散了吧。必须保持安静，否则就会打扰到邻居，是非常缺少公德心的行为，也会让你成为不受欢迎的人。
老公开学后，为了打发时间，刘薇把一只1岁的泰迪犬抱回家做伴，没想到只过了两天，这只狗狗就惹出了麻烦。刘薇的芳邻，敲开门后看了一眼欢蹦乱跳的狗，然后开口说：“我计算了一下，从早上5点到现在，这只狗的叫声已经累计超过30分钟了。您打算怎么处理这件事呢？”这么小的狗刚到一个新家，难免要适应几天，多叫几声有那么严重吗？刘薇嘀咕着。不过她和老公在网上一查才知道，真的很严重。在德国，宠物狗白天吼叫的时间不能超过30分钟，而在节假日里，中午12点到下午3点、晚上7点到第二天早上8点，是绝对禁止狗叫的。如果有哪只狗胆敢扰乱邻居的耳根清净，它的主人很可能会遭到投诉，并受到处罚。其实，德国人是非常爱狗的。在刘薇居住的那栋公寓，有些邻居甚至养了不止一条。楼上那户主人就有3只斗牛犬，可刘薇却从来没有听到过狗叫或狗跑的声音。
在德国人的居家生活中，安静被视为必须遵守的头号公德，而人们也都丝毫不打折扣地执行着。不侵犯到别人的利益，不给他人制造麻烦，是德国人奉行的居家准则。
公共场所：争做有公德的典范
在德国，无论走到哪里，都能感受到人与自然的和谐统一，在林间和路旁，很难看到飘飞的白色污染物。即使是位于居民区的河流，也总是清澈见底。这么好的自然环境既来自于德国法律法规对环境的严格保护，更重要的，还是德国人有很强的社会公德意识。
2009年，刘薇和老公坐火车去杜塞尔多夫看望同学。除了例行的检票，他们在整个行程里没有看到一位列车员前来清理垃圾，而车厢的桌上和地下却始终保持着干净和整洁。人们会在吃过食品、喝过饮料之后，主动收拾好垃圾，然后在下车时放进垃圾桶，极少有人把垃圾留在桌上扬长而去。
德国人做事会率先考虑他人的感受，很少会做那些有可能让人感到不便或难堪的事情。2010年的南非世界杯期间，人们都愿意聚到科隆市中心的一个广场上一起狂欢看球。德国对与阿根廷队进行1/4决赛的晚上，刘薇和老公也去了广场。当时正值7月，科隆的天气相当热，很多球迷都是清凉打扮，可是环顾四周，刘薇却很少看到有人赤膊上阵。像打赤膊这种有碍观瞻、让女士感觉尴尬的事，德国人几乎是不做的。时时处处为他人着想，在德国已成为一种社会的自觉行为。
2011年夏天，刘薇搬到一处带草坪的大房子里，偏巧两位国内的朋友要来科隆看望他们，她和老公便打算露天烧烤招待客人。一边欣赏落日余晖下的黄昏美景，一边品尝美味的食物，想想都是很惬意的一件事。可不知怎么，这件事传到了邻居尤尔根的耳朵里，他找上门来，劝刘薇用其他方式款待朋友，理由是：露天烧烤產生的油烟会破坏空气质量，对环境有害。在自家庭院的草坪上烧烤，这是自家的事，也妨碍不到别人啊？可尤尔根却非常坚持：“庭院虽然是你家的，但空气和环境却是大家的。露天烧烤肯定要影响到其他人，你们还是换一种待客方式吧。”
在德国，不只是在自家庭院里烧烤要受到限制，像清洗后的内衣裤挂在露天晾晒，也会成为一种不文明和没有公德心的表现。
学校教育：公德心从娃娃抓起
德国有关幼儿教育的法规规定，幼儿园要把教导儿童“维护自己及周围环境的卫生”作为一项重要内容。而在各级学校里，其内容就包括“降低自己的需求以有利于社会”“维护令人舒适的雅致环境”等，目的是要培养“与社会和谐相处”“有公德”“有责任感”的人。
2012年，刘薇和老公旁听了一堂女儿所在幼儿园的公开课。那一次，他们简直有一种被洗脑的感觉。老师首先在课堂上讲述了一个真实的故事：1917年，德国斯巴达克同盟在柏林发动十一月革命时，起义者在王宫门前奋勇冲锋，伤亡惨重，可就是没有一个人越过草地进行两侧的进攻。原因何在？因为当时草地上竖立着一个小小的牌子，上面写着4个字：禁止穿行。接下来，老师又提出了一个问题：如果深夜时你走在空无一人的街上，过马路时遇上红灯，你会怎么办？结果所有的孩子都选择了等在斑马线上，直到红灯变成绿灯。事实上，刘薇真的曾在科隆街头亲眼目睹过这一幕。当时一个老人在冬夜的寒风里像雕塑一样站着等待变灯，令人震撼。
德国人引以为傲的公德和素质教育，让他们在世界范围内为自己赢得了尊敬。如今，德国人无论走到哪里，都能成为文明先锋和道德典范，但愿我们和榜样的距离越来越小。
（编辑/张金余）
居家准则：利己但不能损人
刘薇和老公在德国科隆大学学习，在大学附近租了一处小公寓，房东夫妇是一对大学老师，这一点让他们很踏实。公寓虽然不大，但设施齐全，刘薇尤其对客厅里的小壁炉惊喜万分，已经等不及要马上点燃炉火，感受一个罗曼蒂克的科隆冬夜了。
第二天早上，趁着老公出门，刘薇拿起几根放在壁炉边的木柴，引燃了炉火，可是不一会儿，就听到一阵急促的敲门声。开门一看，是一个身材高大的中年妇人。她先是打量了刘薇一眼，然后表明了来意。“我住在隔壁，您使用壁炉了吧？我敢肯定您的木柴有问题，因为我闻到了一股特殊的味道。”木柴是房东留下的，会有什么问题呢？不管怎样，刘薇还是先弄灭了炉火，并立刻给房东打电话说明经过。房东夫妇火速赶了过来，然后委婉地解释了事情的原委。原来在德国，使用壁炉必须要严格遵守相关规定，比如每个月只能使用8天，每次不得超过5个小时，燃料也必须要使用自然放置至少两年的干柴，而刘薇用的木料因为几天前被一场冬雨打湿，根本就不能作为燃料了。刘薇问房东：“为什么德国人要在干木柴和湿木柴这个问题上较真？”“因为湿木柴的燃烧不完全，会释放一氧化碳等有毒气体，对人的身体以及自然环境都有影响。我们不能只图自己高兴和舒服而不顾他人的利益和感受。尤其是破坏大自然的事，更是不能做。”随后，房东太太又向刘薇列举了一些在家里也不能做的事：如果有玩乐器的爱好，那还是暂时放一放吧;如果有朋友聚会，晚上10点前就散了吧。必须保持安静，否则就会打扰到邻居，是非常缺少公德心的行为，也会让你成为不受欢迎的人。
老公开学后，为了打发时间，刘薇把一只1岁的泰迪犬抱回家做伴，没想到只过了两天，这只狗狗就惹出了麻烦。刘薇的芳邻，敲开门后看了一眼欢蹦乱跳的狗，然后开口说：“我计算了一下，从早上5点到现在，这只狗的叫声已经累计超过30分钟了。您打算怎么处理这件事呢？”这么小的狗刚到一个新家，难免要适应几天，多叫几声有那么严重吗？刘薇嘀咕着。不过她和老公在网上一查才知道，真的很严重。在德国，宠物狗白天吼叫的时间不能超过30分钟，而在节假日里，中午12点到下午3点、晚上7点到第二天早上8点，是绝对禁止狗叫的。如果有哪只狗胆敢扰乱邻居的耳根清净，它的主人很可能会遭到投诉，并受到处罚。其实，德国人是非常爱狗的。在刘薇居住的那栋公寓，有些邻居甚至养了不止一条。楼上那户主人就有3只斗牛犬，可刘薇却从来没有听到过狗叫或狗跑的声音。
在德国人的居家生活中，安静被视为必须遵守的头号公德，而人们也都丝毫不打折扣地执行着。不侵犯到别人的利益，不给他人制造麻烦，是德国人奉行的居家准则。
公共场所：争做有公德的典范
在德国，无论走到哪里，都能感受到人与自然的和谐统一，在林间和路旁，很难看到飘飞的白色污染物。即使是位于居民区的河流，也总是清澈见底。这么好的自然环境既来自于德国法律法规对环境的严格保护，更重要的，还是德国人有很强的社会公德意识。
2009年，刘薇和老公坐火车去杜塞尔多夫看望同学。除了例行的检票，他们在整个行程里没有看到一位列车员前来清理垃圾，而车厢的桌上和地下却始终保持着干净和整洁。人们会在吃过食品、喝过饮料之后，主动收拾好垃圾，然后在下车时放进垃圾桶，极少有人把垃圾留在桌上扬长而去。
德国人做事会率先考虑他人的感受，很少会做那些有可能让人感到不便或难堪的事情。2010年的南非世界杯期间，人们都愿意聚到科隆市中心的一个广场上一起狂欢看球。德国对与阿根廷队进行1/4决赛的晚上，刘薇和老公也去了广场。当时正值7月，科隆的天气相当热，很多球迷都是清凉打扮，可是环顾四周，刘薇却很少看到有人赤膊上阵。像打赤膊这种有碍观瞻、让女士感觉尴尬的事，德国人几乎是不做的。时时处处为他人着想，在德国已成为一种社会的自觉行为。
2011年夏天，刘薇搬到一处带草坪的大房子里，偏巧两位国内的朋友要来科隆看望他们，她和老公便打算露天烧烤招待客人。一边欣赏落日余晖下的黄昏美景，一边品尝美味的食物，想想都是很惬意的一件事。可不知怎么，这件事传到了邻居尤尔根的耳朵里，他找上门来，劝刘薇用其他方式款待朋友，理由是：露天烧烤產生的油烟会破坏空气质量，对环境有害。在自家庭院的草坪上烧烤，这是自家的事，也妨碍不到别人啊？可尤尔根却非常坚持：“庭院虽然是你家的，但空气和环境却是大家的。露天烧烤肯定要影响到其他人，你们还是换一种待客方式吧。”
在德国，不只是在自家庭院里烧烤要受到限制，像清洗后的内衣裤挂在露天晾晒，也会成为一种不文明和没有公德心的表现。
学校教育：公德心从娃娃抓起
德国有关幼儿教育的法规规定，幼儿园要把教导儿童“维护自己及周围环境的卫生”作为一项重要内容。而在各级学校里，其内容就包括“降低自己的需求以有利于社会”“维护令人舒适的雅致环境”等，目的是要培养“与社会和谐相处”“有公德”“有责任感”的人。
2012年，刘薇和老公旁听了一堂女儿所在幼儿园的公开课。那一次，他们简直有一种被洗脑的感觉。老师首先在课堂上讲述了一个真实的故事：1917年，德国斯巴达克同盟在柏林发动十一月革命时，起义者在王宫门前奋勇冲锋，伤亡惨重，可就是没有一个人越过草地进行两侧的进攻。原因何在？因为当时草地上竖立着一个小小的牌子，上面写着4个字：禁止穿行。接下来，老师又提出了一个问题：如果深夜时你走在空无一人的街上，过马路时遇上红灯，你会怎么办？结果所有的孩子都选择了等在斑马线上，直到红灯变成绿灯。事实上，刘薇真的曾在科隆街头亲眼目睹过这一幕。当时一个老人在冬夜的寒风里像雕塑一样站着等待变灯，令人震撼。
德国人引以为傲的公德和素质教育，让他们在世界范围内为自己赢得了尊敬。如今，德国人无论走到哪里，都能成为文明先锋和道德典范，但愿我们和榜样的距离越来越小。
（编辑/张金余）